新生儿被剪断手指

须以监管筑牢信任

□木须虫

近日，江苏盱眙县一新生儿被剪断手指的事件，引发广泛关注。盱眙县卫健委通报称，因当事助产士操作严重失误，导致新生儿左中指单指不全切断。县人民医院第一时间联系多家医院，为患儿成功进行手术治疗。目前，患儿已出院，现处于康复阶段，当事助产士已停职。县人民医院多次向患儿家属诚恳致歉，将全力负责患儿治疗和康复。（1月6日极目新闻）

剪脐带是产科最基础的操作之一，理应有严格的安全流程与双人核对机制。然而，在如此关键环节，竟因“孩子手突然乱动”便酿成惨剧，这种解释不仅难以服众，更凸显出操作者应急判断与风险预判能力的缺失。为何在台下断脐时未有效固定新生儿体位？为何未有第二人复核操作环境？为何伤害发生后需依赖家属自行维权、转院救治？这些疑问指向医院内部质量监控与应急响应体系的薄弱。

漏洞不是偶然，而是长期疏于细节管理、风险意识淡漠的必然结果。若仅以停职一人作结，而不从流程再造、全员培训、责任追溯等系统层面整改，类似事件难保不会重演。父母将生命交付医院，换来的却是孩子出生即受伤的残酷现实。即便医院承诺承担治疗费用，也无法抹去那份本不该有的痛苦与怀疑。医院应以此次事件为警钟，全面排查高风险操作节点，强化标准化流程与双人核查制度，引入实时监控与操作回溯机制。同时，应建立更透明的不良事件报告与家属沟通机制，避免信息不对称加剧矛盾。监管部门也须加大问责力度，推动医疗质量从“事后追责”转向“事前防控”。

小镇多车被扎

暴露景区管理盲区

□潘铎印

近日，多名游客反映停在山西晋城司徒小镇附近停车场的车辆轮胎被扎。随后，该景区所在地司徒村村支书通过社交媒体账号表示，将在赔偿“轮胎钱”的基础上，再赔付1000元。记者5日从警方获悉，犯罪嫌疑人杜某营已被抓获。经查，1月2日19时许，杜某营持事先准备好的尖锐钢条，将司徒小镇4号停车场和阳光地带小区附近停放车辆的轮胎扎破。（1月6日齐鲁晚报网）

作为全国乡村旅游重点村、4A级景区，司徒小镇凭借特色民俗和非遗表演，已成为晋城文旅的一张名片。亮眼成绩的背后，本该是全方位服务保障的同步跟进，然而司徒小镇4号停车场“无人管理、不收费”的现状，却成了游客权益的“真空地带”以及相关地方管理的盲区。

景区作为当地旅游的窗口，其服务质量和管理水平，直接关系到当地旅游业的声誉和发展。真正的危机处理，不只是赔钱平息扎胎事件，而是要推动问题根本解决。司徒小镇要引以为戒，立即行动起来，推动4号停车场纳入规范管理，安装监控、明确权责，联合政府部门将其改造为正规停车区，保障游客能够安心、愉快地游玩。

临近春节旅游高峰期，游客对出行体验的期待更高，景区周边的停车秩序、安全保障等细节，直接影响游客的整体评价。游客的体验，是从停车那一刻就开始的。一个管理混乱、安全没保障的停车场，足以毁掉游客一场精心准备的旅行。司徒小镇的车胎被扎事件，为所有文旅景区敲响警钟：真正的优质服务，不应局限于景区围墙之内，而应延伸至游客出行的全链条，才能让文旅品牌走得更好、更稳、更远。

“试吃卡”新型骗局

谨防“馅饼”变陷阱

□吴学安

岁末年初，不少商超推出多种促销活动吸引顾客关注。然而，在全国多地出现了一种“试吃卡”新型骗局。近期，山东公安机关接连侦破多起“试吃卡”诈骗案件，部分从事线下推广营销的地推人员受诈骗团伙遥控，引诱群众下载陌生App或加入“福利群”，实施刷单返利、盗刷银行卡等诈骗行为。（1月6日《工人日报》）

岁末寒冬，线上线下各大商超纷纷推出各类优惠减免、福利赠送活动，但其中也有不法分子借“免费福利”的幌子暗设圈套，一些不法分子伪装成超市或商家，给顾客发放免费试吃卡试用卡，以此骗取个人信息进行诈骗。此类卡片不仅印有品牌标识，还使用“诚邀新老客户”“回馈活动”等话术，迷惑性极强。消费者一旦扫描卡片上的二维码，便会进入仿冒官方客服的聊天界面，进而被诱导下载伪装成知名企业应用的诈骗软件，并被诱骗参与虚假刷单活动。

虽然诈骗手法千变万化，但“天上不会掉馅饼”的道理始终不变。从快递上门的“抽奖卡”“补贴卡”，到送到手上的“试吃卡”“体验卡”，尽管引流手段不断变化，但其要求垫付资金做“任务”的本质始终未变。当收到此类卡片时，消费者要做到坚决不扫描、不点击、不关注来源不明的二维码，更不要点击未知链接或下载陌生软件。要知道，所有要求垫资做任务并承诺返还佣金的行为均属于诈骗，那些声称“免费”的噱头，往往并非真正的馅饼，而可能是精心布置的陷阱。消费者务必保持警惕，切莫贪图蝇头小利。相关部门也要加强对消费者的教育引导，采取防范和管理措施，保障消费者的安全与利益。

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