本报讯 （融媒体记者杨泳红 通讯员郑燕芯 陈松华）近日，南安市公安局官桥派出所民警主动延伸服务触角，携带设备走进乡村，为腿伤行动不便的杨奶奶上门办理身份证，实现了服务群众“零距离”。

据了解，辖区新圩村的杨奶奶因腿伤长期行动困难，一直无法前往派出所办理身份证业务，在就医、领取补贴等方面有诸多不便。官桥派出所户籍民警在了解到这一情况后，立即启动便民服务机制，开通“绿色通道”，携带采集设备驱车前往杨奶奶家中。办理过程中，民警耐心协助杨奶奶整理衣着、调整姿态，利用“移动拍照”和离线采集技术，在简陋的居家环境中顺利完成人像与信息采集。民警还细心向杨奶奶及其家人讲解了后续领证流程，“真没想到你们能专门跑来一趟，太谢谢你们了！”杨奶奶握着民警的手连声道谢，质朴的话语中满是由衷的感激。

据悉，此次上门办证是官桥派出所践行“为民服务”宗旨的缩影。民警们以主动作为、靠前服务的态度，将办事窗口“搬”到群众身边，解决了特殊群体的实际困难，也让警务工作更有温度、更贴民心。