吴先生问：我小孩今年15岁，目前在上初中，今年寒假期间计划去上海参加一个活动，购买动车票是否有优惠？

中国铁路12306客户服务中心答：家庭居住地和学校不在同一城市的情况下可以购买学生票，需要凭借加盖学校公章的书面证明到线下购票。若不符合学生票购买条件，则需购买全价票。

原有地址已经停用

可否办理迁户手续

陈女士问：我老公和孩子的户口在洛江区，我的户口在丰泽区城东街道新前社区，现在我要将孩子的户口迁到我的户籍地，但是新前社区已拆迁，可否办理迁户？

丰泽区城东派出所户籍室答：新前社区已经拆迁，原有地址停用，没有地址了，不能办理迁户手续。

医保关系已经转移

余额为何没有转移

李先生问：我本来在泉州上班，现在换工作到福州，就想把医保个人账户里的余额转过去。昨天，我已经在闽政通APP上进行了医保关系转移的申请，审核也通过了，但个人账户里的钱还没有转过去。

泉州市医保中心服务热线回复：如果是转入泉州，审核通过后，省内转入的大概需要5个工作日，个人账户里的钱才会转过来；省外转入的就大概需要15个工作日。如果是从泉州转出去，就需要看转入地的具体政策。

购买了清源山年卡

去圣墓是否要买票

林先生问：我购买了清源山风景区的年卡，如果要去灵山圣墓风景区需要另外买门票吗？

清源山风景区游客中心答：游客购买的清源山风景区年卡是包含灵山圣墓风景区门票的，不需要另外购票。若游客购买清源山风景区当天门票，价格是70元/人，这是不包含灵山圣墓风景区门票的。如果要游览这两个景点，可购买两个景点的联票，价格是75元/人。

到少儿图书馆借书

需要携带什么证件

庄女士问：我想去泉州市少年儿童图书馆借几本书给我孩子看，需要携带什么证件？

泉州市少年儿童图书馆答：持有效“泉州市社会保障卡”的市民均可以免押金办理社保卡借阅证，社保卡借阅证为电子证，届时会生成二维码，无实体卡，可以免押金借阅4本图书。若需要多借阅图书，可以持身份证到服务台办证处缴纳押金办理实体借阅证。

（刘燕婷 肖打 黄晓彬 张小玲 柯丽娟 整理）