去年以来，泉州法院以全国法院“一张网”（全国法院办案办公平台）上线为契机，深度融合本土“泉诉通”平台，精准破解“找人难”“送达难”等诉讼服务堵点，让数字司法的高效与便捷，切实惠及所有市民。

□融媒体记者 陈淑华 通讯员 陈柳诗 陈智平 张德利

“诉状生成”一键办

司法服务暖民心

近日，鲤城法院诉讼服务中心内，市民张某手持刚生成的起诉状，向窗口工作人员连连道谢。

因文化程度不高，对法律文书格式一无所知，张某在起诉某建设公司追讨货款时犯了难。了解情况后，窗口干警当即引导其体验在线诉讼服务。在干警的耐心指导下，张某用手机打开“人民法院在线服务”小程序，选择“在线立案”模块中的“诉状生成”功能。页面随即弹出清晰提示，从原被告信息、诉讼请求到事实与理由，均设置了引导式填空和选项勾选。张某对照手头的供货凭证，逐栏填写相关信息，遇到不确定的地方，随时咨询身旁干警。整个过程不到十分钟，一份格式规范、内容完整的起诉状就自动生成并打印出来。

据悉，自“一张网”启用以来，鲤城法院通过专人引导、手册讲解、视频演示等多种方式，推广“人民法院在线服务”平台全流程应用，让在线立案等服务触手可及。截至目前，已有数百名群众通过该平台享受便捷诉讼服务，用科技力量传递了司法温度。

“在线阅卷”零跑腿

便民利民获点赞

2025年10月，惠安法院承办法官接到卢律师的感谢电话：“以前申请阅卷至少线下跑一趟，现在小程序一键申请、线上直接查阅，太方便了！”

去年9月底，卢律师因工作需要申请查阅案件卷宗。承办法官随即告知其可通过“人民法院在线服务”小程序申请网上阅卷。卢律师按提示上传材料提交申请，几日后便收到审核通过通知，点击“在线阅卷”模块就能直接在线查阅卷宗，全程高效无跑腿。

这是惠安法院依托“一张网”推行便民利民服务的缩影。平台上线以来，该院充分激活各功能模块，实现司法服务“触屏可及、数据跑腿”，让群众少奔波、省心办。市民赵先生也深有体会，其因装修噪音与邻居产生纠纷，在线立案后，惠安法院依法高效受理案件，在征得双方同意后，依托“一张网”委托调解模块推送至调解平台。在法官和调解员的努力下，双方当事人通过线上视频调解功能达成协议，仅5天便圆满化解纠纷。

“失联修复”破梗阻

诉讼服务加速度

“对方失联了，只知道名字和身份证号，能起诉要回欠款吗？”去年10月，焦急的庄某来到泉港法院反映。这一难题，曾是立案阶段的常见堵点。以往，原告需自行补齐被告户籍信息，但往往难以完成。如今，借助“一张网”，法院工作人员输入被告姓名和身份证号，经电子证照核验后确认住址，顺利破解了立案“梗阻”。

案件进入送达程序。按电子证照地址寄送的司法专邮却因“收件人搬迁”被退回。关键时刻，法院启用“一张网”的“案件关联”功能，查询到被告在泉州另一家法院的诉讼记录。送达人员据此成功送达法律文书。后续审理中，承办法官通过“泉诉通”平台的“失联修复”模块，对接合规数据源获取被告在用的手机号码，终于联系上被告。最终，法院促使双方线上调解、达成和解。

据悉，“一张网”上线以来，泉港法院累计查询诉讼主体信息463人次，提供“免于提交”服务60余件次，对接合规数据、通讯修复成功率超90%，大幅提升送达成功率及案件调解率，以数字“智”治为诉讼服务按下“加速键”。