■提醒

诱人承诺暗藏陷阱

加盟缴费需多警惕

杨先生来电：我在短视频平台看到一个广告，加盟了一家宠物用品线上超市，交了44800元。合同约定赠送我价值3万元的货品及物料，而且我还能享受总部提供的货品返点、免费代运营等服务。可实际上我收到货物的价值不到1万元。为此，我联系客服，对方起初找各种理由搪塞我，后面就直接联系不上了。我想提醒大家加盟时要提高警惕，谨防被骗。

■生气

网购鞋子货不对版

商家失联退款无门

吴先生来电：前几天，我在网购平台付款买了一双鞋子。没想到，商家竟然寄来一双需货到付款的鞋子，我家里人以为是我买的，就直接签收，并把钱付给了快递公司。我回家后，才发现鞋子尺码不对，而且我家人还多付钱了。于是，我联系商家，并按照商家的引导进行退款退货。后来迟迟没有动静，我再去该平台查看，发现该商家所有的商品均已下架。我想通过平台联系商家，也联系不上。我退款无门，实在生气。

■郁闷

装修前未多方了解

签合同后频频踩坑

吴先生来电：因新房需装修，近期我到洛江区双阳街道一家装修公司看了他们装修的样板房，并签订了装修合同，费用总共10万元，先交6万元现金。但到了真正装修阶段，该公司要求我们的装修材料要向他们指定的店购买，价格都超出了市场价，定制柜的面积也超出了当初的约定面积，又要多交钱。装修前没有多方了解，现在才知道踩坑了，实在郁闷。

（刘燕婷 柯丽娟 张小玲 整理）