马年春节将至,为有序迎接假期旅游高峰,充分彰显“宋元中国·海丝泉州”的包容气度与待客诚意,近日泉州精心推出100家“亲民酒店民宿”,覆盖全市13个县(市、区),兼具价格、类型、地段三大优势,以亲民价格、丰富选择、便捷体验为核心,全方位适配游客多样出行需求,让八方游客来泉领略“世遗之城·美食之都”独特魅力。这些纳入“亲民酒店民宿”清单的酒店、宾馆、民宿均郑重承诺,严格规范经营行为,依法合理定价,杜绝随意涨价,让每一位游客放心消费、安心入住。
过去一年,泉州接待游客1.12亿人次,文旅消费近1450亿元,过夜游客、外地游客高速增长,分别增长26.9%、22.3%,占比再创新高,其中入境游客超600万人次、实现翻番。“宋元中国·海丝泉州”文旅品牌影响力、吸引力不断提升,成为海内外游客心目中的文旅胜地。
今年春节将迎来长达9天的“史上最长春节假期”,这既是泉州大抓文旅、大促消费的黄金期,也是酒店住宿业抢抓机遇、展示城市形象的关键旺季。立足这一契机,泉州以“泉州非遗年·生活加点甜”为主题,全域联动、精心筹备超1000场特色文旅活动,推出超5亿元消费让利举措,以最大诚意邀约海内外游客来泉州甜蜜过“福年”。据各大在线旅游平台数据显示,春节期间泉州酒店预订量增速超1.1倍,跻身全国TOP7。在游客的高需求、高期待背后,是对“住在泉州”品质与服务的全方位、高维度考验,唯有全市上下同心发力,持续强管理、优供给、暖服务,才能推动泉州文旅经济再上新台阶,从“现象级爆红”向“可持续长红”稳步迈进。
以“实打实”的行业自律,为游客打造放心之旅。面对春节临近催生的海量游客接待高峰,近日泉州全市1413家酒店民宿经营者共同签署价格诚信合规承诺书,承诺自觉规范价格行为、提升服务质量,携手守护泉州旅游市场透明诚信的良好口碑。当“漫天要价”“坐地起价”及价格欺诈等乱象仍是不少游客出行的“心头堵点”时,泉州主动强化行业自律,引导商家提升合规意识,全力守护游客合法权益,让消费者的每一次选择,都成为一趟安心旅程的幸福开端。全市各行各业经营主体更要主动当好城市“主人翁”,通过明码标价、惠民让利、文明服务、温馨待客,让“宾至如归”的暖意浸润城市每个角落,让广大游客在泉州“从头甜到尾、从心暖到胃”。
以“零容忍”的宠客执法,为游客护航舒心之旅。近日,泉州6家酒店民宿因涉嫌价格违法、侵害消费者权益被市监部门立案查处,向全行业释放了监管部门对旅游市场乱象“零容忍”的明确信号,表明维护消费者合法权益、规范市场秩序的决心正在持续加码。为切实规范酒店民宿行业收费行为,泉州市监部门在去年9月发布酒店民宿收费“十标清”“十不得”指引,既为酒店民宿经营者提供清晰的收费操作指南,也为消费者维护价格权益筑牢“防护网”。聚焦游客的“急难愁盼”问题,当前泉州建立文旅市场“一盘棋”指挥调度机制,创新采取“监管+服务”融合模式,持续保持消费维权渠道全程畅通,对“欺客宰客”“扰乱市场”等行为坚持“零容忍、快响应、严惩诫”。监管有力度、市场有温度,这种“双向奔赴”,正是泉州这座城市以长久诚信守护游客权益的郑重约定。
以“店小二”的暖心服务,为游客成就幸福之旅。这个春节,想漫游慢生活、赴一场治愈之旅,世遗之城无疑是度假首选。泉州创新推出“六免”措施,市县联动推出免费停车、免费公交、免费接驳、免费奉茶、免费看戏、免费讲解等暖心服务,并上线“行李无忧”寄存寄送服务,升级一站式服务平台,用细致入微的关怀,让广大游客在泉游玩全程无忧、暖意相伴,切身感受泉州的新春温情与城市善意。
当前,随着“世遗之城、非遗大市、美食之都”虹吸效应叠加,泉州旅游热度居高不下、持续攀升。期待泉州以满满的诚意、扎实的举措和有力的保障,让四海宾朋在“半城烟火半城仙”的独特年味中,共度一个兼具文化底蕴与欢乐祥和的马年新春,真正让“住在泉州”成为每一位游客的幸福之选,让“宋元中国·海丝泉州”的美名传遍四海。