马年春节，泉州各景区人头攒动，热闹非凡，如潮的游客让这座城市沉浸在一片欢腾之中。在这热闹欢笑的海洋里，身着“黄金甲”急救志愿者格外引人注目。泉州市急救指挥中心志愿者服务队，连续多年凭借专业与温情，在蟳埔游客服务驿站默默付出，用实际行动诠释着志愿服务的深刻内涵，被游客称为“独一份”的温暖。

□融媒体记者 廖培煌 吴志明 通讯员 蔡凤玉 文/图

“急救堡垒”

橙色马甲筑牢安全屏障

在蟳埔游客服务驿站，身着“黄金甲”的泉州市急救指挥中心志愿者服务队成员，宛如跳动的火焰，成为景区“独一份”的标杆。这里，既是游客开启畅游簪花围之旅的起点，也是志愿者们守护生命的坚实阵地。

节日期间，景区内游客摩肩接踵，然而意外也潜藏其中。20日上午10点，泉州市急救指挥中心志愿者服务队队长蔡凤玉刚结束一轮流动巡查，便遇到一位焦急万分的女游客——她的小女儿因鞋子过紧，脚趾肿痛且渗血。蔡凤玉与志愿者杨仲泽、陈燕钦迅速行动，他们用碘伏轻柔地为小女孩处理伤口。在他们的悉心照料下，小女孩的哭声渐止，脸上重新绽放出笑容。

临近11点，天津的宋阿姨在家人陪同下来到驿站服务台，面露难色地说道：“我血压药忘在酒店了，现在到点要服用，可不知道哪里有药店。”志愿者们见状，立刻带着阿婆绕过小巷，前往一家诊所买药。

蔡凤玉介绍，服务台的急救药箱里，氧气袋、碘伏、纱布等基本外伤药物一应俱全，只为应对每一个可能出现的“万一”。“春节前，我们便早早启动报名、制定方案。”蔡凤玉说，从正月初一到初七，每天都有2名以上经验丰富的志愿者带队，还有20余名学生志愿者积极参与执勤，为游客的安全保驾护航。

应急救援 专业技能与温情交融

当天的应急服务持续不断，志愿者们几乎没有片刻停歇，他们凭借专业技能与满腔温情，彰显着责任与担当。

中午12点左右，来自北京的几名游客扶着一名右脚崴到、疼痛不已的小男孩来到服务台。志愿者杨仲泽等人一边轻声安慰鼓励小男孩，一边小心翼翼地帮他喷药剂。不一会儿，小男孩便说道：“好多了，没那么疼了。”听闻此言，随行的父母这才如释重负。

下午2点，一名湖北女游客脚扭伤，疼得眉头紧锁。志愿者们迅速为她进行冰敷消肿，随后又精心包扎。过了一会儿，女游客的疼痛大为缓解。下午4点，一名四五岁的小女孩手不慎被夹到，父母带着她心急如焚地来到服务台求助。志愿者一边温柔地安慰小女孩，一边迅速用碘伏为她消毒，而后用创口贴细心包扎。这对父母言语间充满感激：“你们的急救服务太及时了。”

天津宋阿姨的点赞，道出了许多受助游客的心声：“泉州这种景点设急救服务台，真是走遍各地也难寻的‘独一份’！”

蔡凤玉介绍，游客常见的受伤情况有烧烫伤、扭伤、皮肤擦破、手指被夹、骨折、低血糖晕厥、高血压等。仅初一到初三，志愿者便应急帮助游客处置30多起意外。

“黄金甲”跃动 点亮城市文明之光

诚如游客所言，在景区服务驿站固定设置急救服务台、安排志愿者，无疑是一项“独一份”的创新之举。

2023年4月，丰泽区委文明办倡导组织几十个志愿团队，联合成立丰泽区“簪花围”志愿服务联盟。作为联盟的重要力量之一，泉州市急救指挥中心志愿者服务队积极参与轮岗值守。每逢长假、传统节日等旅游旺季，志愿者们便放弃休息、与家人团圆的时间，来到蟳埔游客服务驿站值守，为游客提供贴心的志愿服务。

蔡凤玉介绍，志愿者服务队以“固定站点 + 流动巡查”的模式高效运行，志愿者们不仅为游客提供应急救助，还积极开展安全宣教，比如耐心提醒游客安全事项、普及安全急救知识等。

据不完全统计，志愿队阶段性常驻驿站以来，已为逾千名游客提供应急帮助，其中参与紧急救援20多起。这支队伍正以微光汇聚星河，“急救黄金甲”“志愿红”与“簪花围”共同绽放出绚丽光彩，为泉州这座“世遗”之城增添了安全与温情的底色。