本报讯 (融媒体记者苏凯芳 通讯员柯馨)近日,泉州K901公交线路接连发生两起暖心故事,驾驶员李树森、张志强用贴心服务,为乘客排忧解难,彰显城市温度。
2日17时25分,K901路驾驶员李树森驾车,由福厦铁路泉州站开往石狮服装城。车辆途经清濛路段时,乘客顾先生突感身体不适,请求停车呕吐。李树森立即减速、开启双闪,安全靠边停车并打开前门。见顾先生脸色苍白、干呕不止,李树森轻拍其后背舒缓不适,关切询问身体状况,并主动提出联系120或家属。得知顾先生因胃部不适引发症状且拒绝就医后,李树森特意下车,帮助乘客购买面包和饮用水。待顾先生身体好转,李树森简单清理车厢卫生后,继续投入运营。顾先生在阳光酒店站下车时,连连致谢,称赞李师傅照顾细致、胜似亲人。据了解,顾先生当日因病请假输液,乘车途中突发不适,幸得驾驶员及时相助。
无独有偶,几天前,驾驶员张志强驾车由石狮服装城驶向福厦铁路泉州站。车辆行至西湖小区站时,张志强看到一位乘坐轮椅的老年乘客独自候车。驾驶员精准地将车辆中门停靠至老人轮椅旁,迅速放下无障碍踏板,将轮椅平稳推上车。途中,他时刻关注老人安全;抵达终点站后,他再次主动协助老人安全下车。全程细致周到的服务,收获车上乘客的点赞。