本报讯 （融媒体记者张晓明 通讯员黄晓静 文/图）从值机柜台的第一声问候，到配载平衡的精准计算；从行李分拣的日夜坚守，到行李查询的耐心追踪……机场的工作人员穿梭在台前幕后，用专业丈量服务刻度，用细致守护出行全程，为旅客铺就从起点到终点的安心旅途。昨日，记者走近空港护航人，近距离聆听他们的“雷锋”故事。

在泉州晋江国际机场，有一项特别的暖心举措——针对晚到旅客、首乘旅客、无陪老人及儿童等群体，为他们贴上醒目的“爱心贴”。这枚小小的贴纸，是温暖的“身份名片”，更是爱心的“无声接力”。值机员办理手续时为旅客贴上专属标识，当旅客行至安检、登机口，工作人员便会主动上前服务，从指引到陪伴，从优先通行到全程护航，一枚贴纸，串联起整个航站楼的善意。

采访中，服务科工作人员的身影在廊桥来回穿梭，他们的目光始终温润，时刻捕捉着特殊旅客的需要。看到无陪儿童眼里的不安，工作人员小吴蹲下身，替他拉正书包肩带，牵起他的小手轻声说：“别怕，姐姐带你第一个上飞机，就能尽快到妈妈身边了。”舱门刚打开，轮椅旅客出现时，等候的身影已迎上前去，搭起一座无需言语的爱心便桥。老人脚步蹒跚，他们主动搀住臂弯，接过行李，一路护送至到达口。

“您别急，我帮您查。”保障高峰期，这句话，行查员每天都要重复许多遍。他们俯身倾听，一遍遍核对行李牌号，追踪后台数据，在繁杂的信息中为每一件“临时错运”的行李精准定位。电话那头，是外站、是物流、是分拣区；电话这头，是耐心、是沟通、是持续不断的跟进反馈。为了让晚到的行李尽早送到旅客手中，他们常常在幕后多方协调，拨打多通电话，认真填写每一份记录。

从黎明曦光洒满航站楼的落地窗，到深夜航灯点亮机坪的宁静——机场运输服务部是这个春运机场开展暖心服务的缩影。2026年春运以来，航空客流量持续上升。为迎接八方旅客，作为全国、全省“岗位学雷锋标兵集体”，泉州晋江国际机场始终将雷锋精神融入服务血脉，坚守“人民航空为人民”的初心使命。