3月7日,十四届全国人大四次会议举行民生主题记者会。会上,民政部部长陆治原介绍,民政部将会同有关部门从资金、规划、标准、人才、科技等方面加大支持力度,指导各地科学规划养老服务设施布局,制定养老服务国家标准和行业标准,大力发展智慧养老,加强养老服务人才培养培训,推动职业技能等级认定,将“养老服务师”纳入新职业。
当前,我国已进入中度老龄化社会,截至2025年末,60岁及以上人口已达3.23亿。这一庞大的数字背后,是日益多元且个性化的养老需求。传统的护工或保姆模式,虽然在基础照料上发挥了重要作用,但在面对失能半失能老人的康复护理、认知障碍症患者的情绪疏导、不同健康状态下老人的个性化养老方案时,往往显得力不从心。
养老服务师的出现,正是为了填补这一专业缺口。他们不再是简单的“生活保姆”,而是要成为懂医疗、通康复、会管理、能规划的养老全科顾问。让专业的人干专业的事,才能把养老服务的质量托举到新的高度。
此次将养老服务师纳入国家职业体系,首要意义在于给了这一群体一个正式的“名分”。长期以来,社会对养老服务从业者往往带着某种偏见,认为这就是“伺候人”的活儿,既不体面也没前途,一些年轻人即便有心从事这一行业,也难免在世俗眼光中动摇。譬如率先进入老龄化社会的上海,目前有养老护理从业人员7万多人,其中,50岁及以上者约占70%,学历在初中及以下者占60%以上。如今有了国家认定的职业身份,有了清晰的工作边界和专业内涵,从业者的腰杆子就能挺起来,社会观念也有望逐步扭转。
除了给职业“正名”外,要真正让养老服务师发光发热,还必须打通几个现实“堵点”。
一是职业内涵的“重塑”。养老服务师既掌握了扎实的生活照护、康复护理等看护技能,又具备综合需求评估、个性化服务方案设计、照护技术指导等专业能力,他们是复合型的专业技术人才。对这一职业认知的扭转,需要媒体宣传和典型案例的引导,也需要从业者用专业的服务去赢得口碑。
二是科技赋能的“加持”。科技的意义,在于把人从繁琐中解放出来,要让科技产品真正成为养老服务师的“左膀右臂”。通过熟练运用养老机器人、智能护理床、远程监测设备等装备,将从业者从繁重的重复性体力劳动中解放出来,让他们有更多精力投入到情感慰藉和个性化服务中去,比如陪老人说说话、听听他们的心事、给老人提供情绪价值等等。从这个角度说,科技赋能本质上是改善从业者的工作环境,让这份工作不再是“又脏又累”的代名词,而是有技术含量、有人情温度的专业岗位。
三是激励机制的“落地”。年轻人选择一份职业,既要看前景,也要看“钱景”。各地需尽快出台配套的薪酬指导标准和岗位补贴政策,让养老服务师的职业技能等级与工资待遇挂钩,让从业者腰包鼓起来、社会地位高起来、职业获得感强起来,养老服务师才能真正成为受人尊重的职业,从业者才能在岗位上沉下心来、深耕下去。
家家有老人,人人都会老。将养老服务师纳入新职业,只是一个起点。当一个职业有了清晰的成长路径、体面的收入待遇、可观的发展前景,自然能吸引更多朝气蓬勃的年轻人投身其中。用“朝阳力量”守护“夕阳红”,让青春在养老事业中发光发热,也让每一位长者都能在专业照护中安享晚年,这是养老服务体系建设最动人的图景。