今年1月9日，本报报道了我市正式推出养老服务消费补贴政策，为全市中度以上失能老人送上民生红利。据泉州市民政局统计，截至3月10日，全市符合条件的老人，已领取养老消费券11485张，核销9449张，核销资金达559万多元，政策落地见效，切实为老年家庭减负纾困。

□融媒体记者 陈明华 通讯员 刘金国 黄登峰 许思颖 张晓梅 吴玉云 文/图

快速领券 失能老人享专业照护

惠安县辋川镇的何爷爷年逾古稀，是一名重度失能老人，常年受高血压、糖尿病等慢性病困扰，生活无法自理，长期照护给家庭带来不小压力。了解到泉州推出养老服务消费券政策后，家人通过“民政通”App提交申请，从材料审核到电子券发放，全程仅用了两天。

依托政策，何爷爷入住惠安县社会福利中心，享受量身定制的健康监测、康复护理、用药提醒等一站式专业照护服务。消费券按机构养老40%比例直接抵扣费用，每月最高可减800元，既大幅减轻了家庭经济负担，也让家属从长期高强度照护中解脱出来，获得宝贵的“喘息时间”。

据介绍，惠安县民政局老龄工作和养老服务股工作人员，针对部分老年人及家属对政策不了解、对智能手机操作不熟悉的情况，一方面通过微信公众号、乡镇村居宣传栏、入户走访等“线上+线下”相结合的方式，将政策送到百姓家门口。另一方面，开通专属咨询热线，组建民政骨干队伍，为农村地区、特别是不会使用智能设备的老年人及其家属提供“手把手”的全流程指导服务，耐心细致地帮助他们完成“民政通”App的下载、注册和申请信息填写。

截至目前，惠安县已有200余名中度以上失能老人成功申领使用消费券，累计发放补贴资金21.13万元，政策精准覆盖最需要帮扶的老年群体。

上门助浴 解决长期照护痛点

在丰泽区，政策落地同样暖意融融。83岁的郑奶奶常年卧床、肢体功能退化，日常起居尤其是沐浴十分不便。而她的女儿定居国外，老伴年事已高无力照料，洗澡一度成为家中最大难题。

在社区与民政部门协助下，郑奶奶完成失能等级评估，顺利申领消费券，并由泉州禾康提供上门服务，成为丰泽区首位核销居家养老服务消费券的失能老人。服务人员上门调试室温、规范组装助浴设备，全程细心陪护，为老人完成助浴、洗发修甲、居室清洁等一站式服务，解决了长期困扰的照护痛点。

“每月800元补贴，服务上门又贴心，真是帮了我们大忙。”郑奶奶的老伴由衷点赞。这也是泉州养老消费券居家服务补贴50%，覆盖助餐、助浴、助洁、助医、康复护理等“六助”服务的生动实践。

便捷申领 提供全程代办服务

据泉州市民政局养老事业科相关负责人介绍，本次养老服务消费补贴面向60周岁以上中度、重度、完全失能老人。有需要的老人可以通过“民政通”App或小程序即可线上申请，审核通过后5个工作日内发券，当月有效、直接抵扣，不兑现金、不跨月累加。

政策覆盖居家社区与机构养老两大场景，专业评估费用可由评估券抵扣，服务流程透明、资质严格审核。针对老年群体智能设备操作不便的问题，各地开通咨询热线、进村入户指导，提供全程代办服务，确保政策不漏一人、应享尽享。