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3月15日，泉州台商投资区围绕“提升消费品质”消费维权年主题，在洛阳镇洛阳桥头开展“3·15”主题宣传暨消费维权系列活动，通过诚信经营承诺、便民服务、消费维权站点授牌、假冒伪劣商品集中销毁等一系列务实举措，进一步净化市场环境、提振消费信心，以监管实效守护群众安心、放心、舒心消费。□融媒体记者 罗剑生 通讯员 施丽洪 吴依婷 文/图

维权护航零距离

消费纠纷高效办

活动现场，洛阳古街经营户代表作诚信经营表态，8家放心消费承诺单位现场签名并签订《诚信经营承诺书》，以公开承诺压实主体责任。咨询服务、投诉受理、法律咨询、“手机变砝码”“你点我检”等便民点位同步开放，执法人员与志愿者面向群众普及食药安全、特种设备安全、计量、年报公示等知识，开展维权指导与法律解读，通过互动答题、科普体验增强群众品质消费与依法维权意识。

当天，台商区洛阳桥消费维权站点正式授牌，推动消费纠纷就近办、快速办、高效办，为世遗景点文旅消费保驾护航。近年来，洛阳桥及世遗小镇文旅热度持续攀升，台商区市场监督管理局靠前服务、全程保障，消费市场秩序平稳有序，为游客营造安全、放心、舒心的消费环境。

线上线下多维发力构建消费维权新格局。台商区在线上依托微信公众号、短信、电子屏等载体开展宣传，推出有奖知识竞答，累计3000余人次参与，发送宣传短信10万条。线下结合日常监管、专项检查、“送法入企”、消费维权“四进”等活动精准普法，构建部门协同、企业自律、公众监督的社会共治格局。2025年累计受理消费投诉举报咨询5354件，为消费者挽回经济损失32.4万元，以高效维权守护民生福祉。

铁拳执法强监管

市场秩序更规范

聚焦群众关心的消费安全问题，台商区深入开展“守护消费”铁拳行动，紧盯“三品一特”等重点领域，严厉打击各类违法违规行为。2025年共立案查处各类违法案件533件，作出行政处罚499件，简易程序82件，罚没款70.94万元，以刚性执法维护市场秩序。

以“3·15”为契机，台商区集中开展侵权假冒伪劣商品销毁行动，依法销毁电动自行车、电子秤、食品、药品、服装鞋袜等假冒伪劣商品30余种，货值金额达10余万元，以铁腕整治彰显守护消费安全的坚定决心。

食品安全方面，深化落实“两个责任”，推进“食品放心工程”建设，农村地区伴手礼食品安全投诉量同比下降90%；全区70家学校食堂“互联网+明厨亮灶”覆盖率100%。药械化安全方面，开展“清源”“清责”“清网”“清规”专项行动，90家医疗机构完成使用环节规范化建设，零售药店扫码验证率达99%以上。特种设备安全方面，完成44台使用年限超15年老旧电梯安全评估，全区特种设备登记率、定期检验率、隐患整改率均达100%。产品质量安全方面，21家重点工业企业建立质量安全追溯体系，对31.28万只民用“三表”全面建档，抽查8438台，立案查处2起，牢牢守住产品质量安全关口。

服务赋能优环境

激发市场新活力

台商区以“优服务、强监管”为双轮驱动，推动营商环境不断优化，实现市场主体量质齐升。2025年，全区新增市场主体8017户，同比增长23.83%，其中新登记企业2730户，同比增长57.35%；个体工商户5287户，同比增长11.56%，市场活力持续释放。

在规范经营秩序上，推行包容审慎监管，开展行政指导200余次、组织行业集体约谈会6场，作出从轻处罚176件、不予行政处罚35件、减轻处罚15件，累计减轻市场主体经济负担161.87万元。同时强化公平竞争审查，推动出台相关制度，出具书面审查意见5份，提出意见11条，全力维护公平竞争的市场环境。

知识产权与质量标准建设成效显著。全区有效发明专利1319件，每万人口发明专利拥有量51.32件，居全市前列；有效注册商标20558件，马德里国际注册商标57件。2025年新增专利密集型产品备案及更新405件，发放奖补资金48万元，完成专利质押融资2件、融资额425万元，办结知识产权案件80件。

台商区创新服务模式赋能产业发展。推行“转供电”向“转效能”“三转”机制，释放惠企红利，获评市级典型案例；创新文旅市场“服务+监管”模式，干部挂钩住宿业。推进3个农贸市场提质升级获省级财政补助。优质服务与高效监管为台商区经济高质量发展注入强劲动力。