本报讯 (融媒体记者陈云青 通讯员黄云龙)记者从市市场监管局获悉,截至2026年2月底,泉州市经营主体总量突破170万户,达171万户。这一亮眼数据的背后,是全市市场监管部门近年来持续深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。该部门推行的登记审批“综合窗口”改革、“证照联办”改革、“高效办成一件事”改革等一系列措施,让群众办事从“一事跑多窗”到“一窗办多事”,为企业和群众提供优质高效、标准规范的政务服务新体验。
一窗通办 从“专窗”到“综窗”的效能跃升
针对以往“专窗”模式下业务量忙闲不均、群众排队等候时间长的问题,市市场监管局全力打造登记审批“综合窗口”,将原来分领域的专窗调整设置为市场监管领域“登记审批综合窗口”,实行市场监管领域注册登记和许可审批服务事项“一窗通办”,登记审批业务不再分人分板块负责,工作人员更趋向随机,办事流程趋向更加规范统一,有效解决了“周四周五扎堆办、周一周三业务少”的忙闲不均现象,让工作人员工作更具弹性,办事效率更高。
极简准营 从“多件事”到“一件事”的流程再造
按照“业务最大综合、流程最大优化、人员最大利用、办事最大便捷、成本最大节约”原则,市市场监管局牵头推动企业开办、企业信息变更等6个“高效办成一件事”落地落实。持续推行“一照多址”、简易注销、散装食品经营许可“告知承诺制”“证照同销”等多项登记审批便利化改革举措,结合“证照联办”等事项,整合表单、精简材料、压缩时限和办理环节措施,积极引导申请人灵活叠加使用不同的改革措施,实现“一次申请,统一出件”,最大限度发挥改革合力。重塑“个转企”办理模式,积极贯彻落实我省《支持“个转企”工作指导意见》,允许个体工商户可以采用“直接变更登记”的方式转型升级为企业,大幅度简化“个转企”办理流程,先后引导3159户个体工商户适用新方式转型升级为企业。
规范便民 从“被动审批”到“高效服务”的模式转变
市市场监管局严格落实省政务服务“五级十五同”要求,规范收件、受理、审查、审批、发照(证)全流程,确保政务服务标准统一、依规办理。为破解疑难办事难题,该局建立疑难复杂事项快速会商响应机制,针对企业群众遇到的堵点问题,快速会商研判、高效办结,避免企业和群众重复跑动。同时推行业务质量评析制度,对存在的问题进行纠正、通报,倒逼服务质量提升。此外,严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、好差评等制度,全方位规范许可审批服务行为,筑牢规范便民服务底线,以规范、高效、便民的政务服务护航各类经营主体稳健发展。
民营经济是泉州发展的核心底气,优质政务服务则是滋养民营经济的沃土。下一步,市市场监管局将持续深化“放管服”改革,打磨服务细节、优化审批流程,聚焦企业发展“急难愁盼”精准发力,以更优质、高效、规范的政务服务,持续优化营商环境,助力全市经营主体提质扩容、民营经济行稳致远。