本报讯 (融媒体记者陈云青 通讯员 苏晓晖)为切实维护家长和孩子的合法权益,防范校外培训消费陷阱,近日,泉州市教育局、泉州市消费者权益保护委员会联合发布校外培训消费指南,提醒广大家长理性报班、合规消费,共同守护孩子健康成长。
指南从五个方面给出具体指引,助力家长避开培训“坑”与“雷”。
一是理性报班,不跟风。每个孩子都是独一无二的种子,成长有规律,花期各不同。家长应尊重孩子的成长规律和兴趣爱好,理性看待校外培训的作用,切勿因焦虑而盲目跟风报班,更不要轻信“提分保过”“名师独家”等夸大其词的虚假宣传。让教育回归本真,把周末和假期还给孩子。
二是选合规,拒黑班。家长务必选择证照齐全的正规机构,现场核实是否在显著位置悬挂“两证”,即《非学科类校外培训机构设立审核意见书》或《学科类校外培训机构办学许可证》《营业执照》或《民办非企业单位登记证》。同时,关注教师信息公示情况,拒绝任何藏匿于居民楼、地下室、车库等场所的“黑班”“隐形变异培训”,这类场所往往存在严重安全隐患且极易发生“退费难”“卷款跑路”风险。
三是慎缴费,防跑路。家长尽量不要以充值、次卡等任何形式,缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用(二者取其短);学科类校外培训应依法实行政府指导价;非学科类培训,一次性缴费不要超过5000元;务必通过官方“校外培训家长端”App购课缴费,签订《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,切勿向个人账户转账。
四是重安全,护成长。安全是底线,生命无小事。送孩子参加培训前,请实地查看办学场所的疏散通道是否畅通、消防器材是否完备。同时,请关注孩子的作息,线下培训结束时间不得晚于20:30,切勿因培训挤占孩子睡眠和休息时间,加重学业负担。
五是留凭证,善维权。消费凭证是维权的重要武器。请妥善保管好培训合同、缴费票据,以及机构派发的招生简章、宣传单等材料。一旦发生消费纠纷,这些将是消费者维护自身合法权益的有力证据。
市教育局、市消委会提醒,孩子的成长循序渐进,希望广大家长坚守理性,将孩子身心健康和安全成长放在首位,抵制违规培训,共同为孩子营造健康有序的成长环境。