本报讯 （融媒体记者黄墩良 通讯员陈曾敏）“正品代购，支持专柜验货”“明星同款，保证正品”——这些网络代购的描述，你是不是很熟悉？网络代购以其价格优势，成为很多人购买化妆品、奢侈品等首选渠道。然而，代购水太深，假货掺杂其中。所谓的“专柜验货”，可能只是空头支票。如果高价买到假货，消费者该如何维权呢？近日，鲤城区人民法院公布的这起案例，对代购行业具有启发意义。

之前，蓝女士通过网购平台向某贸易公司购买某品牌马丁靴，页面宣传为“美国代购六年三冠老店，只售正品，只要美国有卖的商品我们就能帮您买”等信息。收到马丁靴后，蓝女士在穿着过程中脚感不适，便与贸易公司联系。该公司坚称该商品为正品，但蓝女士通过某平台鉴定，该商品并非正品。因协商未果，蓝女士作为原告，将贸易公司起诉到鲤城区人民法院，要求该公司退还货款，并赔偿三倍金额。

受理该案后，承办法官认真审查案涉证据，并与双方当事人多次沟通。

法院经审理认为，蓝女士提供的某平台鉴定意见，可以认定案涉的马丁靴并非正品，贸易公司存在虚假宣传、提供的货物“货不对版”，因此该贸易公司应当承担相应的赔偿义务。

随后，法官致电该贸易公司相关负责人，并向其释明消费者权益保护法的相关规定。

最终，双方自愿达成和解，贸易公司退还蓝女士货款955元，并赔偿2865元。目前，款项均已支付完毕，纠纷顺利化解。

法官提醒：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

卖家在向消费者销售商品的过程中，应当合规诚信经营，销售的商品应当依法依规获得正规授权后进行销售，并保证实际销售的商品与宣传信息一致。对于消费者而言，在消费过程中要及时留存证据，如商品详情页面截图、商家承诺截图、开箱视频等。若出现售后问题，要及时联系商家协商解决，若协商不成，可通过法律武器进行维权。