新就业群体是城市运行的重要保障者，也是参与城市治理的新兴力量。近年来，德化县聚焦新就业群体发展需求，围绕打造友好场景、开展暖“新”活动、促进基层共治三大维度，探索出一条从基础服务到情感融合的暖“新”共治新路径。

□融媒体记者 郭芳蓉 通讯员 吴有森 陈宇坤 文/图

从“无处歇脚”到“处处是家”：

友好场景织密服务网络

窗外凉风阵阵，室内温暖如春。在德化县金凤社区暖“新”驿站，热水、空调、取暖器一应俱全，几位外卖小哥正靠坐在沙发椅上，捧着水杯惬意交谈。“送完单子，有这样一个歇脚的地方，特别贴心。”一位外卖小哥说。

针对新就业群体人员分散、流动性强的特点，德化县探索构建新就业群体友好场景体系，明确县级统筹、乡镇主抓、社区落地的三级责任，将驿站建设等工作项目化、清单化推进。

“我们聚焦打造‘15分钟生活服务圈’，按照统一视觉标识、统一服务配置的标准，在全县布局建设暖‘新’驿站，配备饮水机、充电插座、应急药箱、冰箱等基础设施，部分站点还增设学习角、图书角、文化角等功能区域，切实解决新就业群体歇脚难、充电难、饮水难等‘急难愁盼’问题。”德化县委社会工作部副部长叶振森介绍。

在此基础上，德化县结合各区域特点精准配置服务功能，实现“一站一特色”。南岭社区为货车、网约车司机建设配备简易洗漱、临时住宿功能的共享司机之家；阳光社区打造提供休憩、充电与文化展示服务的友好长廊；霞田社区则针对常见纠纷调解需求，搭建友好调解室。

截至目前，德化县各类新就业群体友好场景累计服务超2.7万人次，社区问卷调查显示群体满意度达97.6%。

从“基础服务”到“暖‘新’关怀”：

贴心活动传递城市温度

德化县委社会工作部牵头各社区，依托友好场景，通过线下问询、线上征集精准对接新就业群体需求，常态化开展各类暖“新”关爱活动。

霞田社区为新就业群体子女开设周末兴趣班，孩子们在体验陶瓷文化的同时，也解决了家长的后顾之忧。浔东社区则通过“一网统管”数字平台的“四微联动”模块，收集到快递小哥关于家庭教育的“微心愿”，并据此策划举办了家庭教育知识讲座，为有需求的群体提供实用指导。

据统计，近一年来，德化县共组织开展暖“新”关爱活动73场，服务新就业群体及其亲属1800多人次，累计送出关爱礼包超2500份。

从“服务对象”到“治理伙伴”：

双向奔赴共绘共治图景

硬件建设是基础，情感认同才是关键。德化县致力于通过暖心服务深化情感联结，推动新就业群体从城市服务对象转变为基层治理伙伴。社区工作人员的日常关心、贴心叮嘱和家常聊天，让新就业群体真切感受到社区的牵挂。这种关怀也换来了积极的回馈。许多新就业群体人员将社区视为“家”，主动参与到基层治理中。

“每次送外卖经过社区，社区阿姨都会招呼我休息一下。上次我父亲生病，她还贴心地给我提了不少照顾建议，心里特别暖。”外卖员张德堤在社区议事会上说道，“社区把我们当家人，社区有什么事需要帮忙，我肯定义不容辞。”

近一年来，德化县已有27名新就业群体志愿者自发组建5支志愿服务队，累计上报安全隐患79个，帮扶居民240余次，发放政策宣传单380多份，深度融入当地基层治理格局，成为一支新生力量。

“服务好新就业群体，就是服务好城市的发展和未来。”德化县委社会工作部主要负责人表示，下一步，德化县将进一步构建全方位新就业群体关怀服务链，持续加强与新就业群体的情感联结，大力营造暖“新”共治的良好氛围，让每一位在德化奋斗的新就业群体都更有保障、更加幸福、更有参与感。