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2026年03月25日

治理电商“AB货”乱象

需完善评价机制

□汪昌莲

随着近年来线上购物渗透率逐步提升,线下逛店体验、线上下单购买,仔细比较线上线下价格差,成为很多人的购物方式。然而记者调查发现,电商平台“AB货”乱象频发,部分商家借“同款同质”宣传低价引流,实际却暗藏款式混淆、产品减配、货不对板等猫腻。看似捡便宜的背后,是消费者知情权被侵害、维权举证难的现实困境。(3月19日《经济参考报》)

直播间里主播展示的羽绒服蓬松保暖,消费者收到的却是薄如纸片的“假货”;线上旗舰店标榜的“同款同质”家电,实则是减配降质的“阉割版”,电商“AB货”乱象,已成为侵蚀网络消费信任的毒瘤。

“AB货”乱象屡禁不止,根源在于失信成本过低、守信激励不足。而现有监管体系中,信用评价机制的缺失或失效,让失信商家得以“换个马甲”继续作恶,守信商家却因坚守品质,面临“劣币驱逐良币”的困境。完善“红黑榜”机制,正是通过构建“守信者一路畅通、失信者寸步难行”的制度环境,从根本上扭转这一失衡局面。

“红黑榜”的生命力,在于精准界定与动态管理。商家一旦列入“黑名单”,将面临流量限制、平台禁入、金融信贷受限等联合惩戒,使其“一处失信、处处受限”。而“红名单”则应聚焦信用记录特别优异的商家,通过政府信用背书,在行政监管、政策扶持、市场推广等方面给予激励。这种“奖惩分明”的机制,能够有效引导商家从“逐利失信”转向“守信获利”。

从“AB货”到“红黑榜”,本质是市场治理从“事后处罚”向“事前预防、事中监管”的升级。当“不敢失信、不能失信、不愿失信”成为行业共识,电商市场才能真正迎来高质量发展的春天。

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