庄先生来电反映：我是泉州台商投资区张坂镇群贤村的村民，我们村有一家工厂在建设厂房，每天早上6点多就开始施工，中午也在施工，周末也没有停工，施工噪声很大，影响我们村民生活和休息。

台商投资区综合执法和应急管理局回复：根据规定，6点至12点、14点至22点为正常施工时间，周末通常允许施工。我们将让片区执法人员核实，督促施工方在规定的时间内施工。

■建议放置禁停标志

晋江市交警大队：

会视情作出处理

柯先生来电反映：晋江市五里工业园区欣鑫路经常有车辆违停在路边，影响通行。虽然交警部门经常来整治，但是交警一走，又会有车辆违停在路边，建议放置禁停标志或是增设抓拍设备。

晋江市交警大队回复：关于读者的建议，我们会让相关业务科室去现场查看，视情作出处理。

■每月被多扣套餐费

中国移动泉州分公司：

系用户确认办理

任先生来电反映：我是惠安人，从2024年6月到今年3月，移动号码每个月被多扣了30元，后来查到是移动公司帮我开通了监控相关套餐，但我没有收到这项服务。我要求他们退还全部费用并赔偿，但他们只同意退还费用。

中国移动泉州分公司答：经查，该用户于2024年5月21日通过回复短信确认办理该套餐，包含监控及千兆提速包，后应客户要求未安装监控，但有给予办理千兆提速业务。客户反映后，我们联系他表示可以办理业务退订，并全额退费，但他要求三倍赔偿及退费，双方未能达成一致意见。（刘燕婷 柯丽娟 张小玲 整理）