本报讯 (融媒体记者陈云青 通讯员苏晓晖)为进一步规范旅游市场竞争秩序,严厉打击旅游行业虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为,保障消费者合法权益,近日,市市场监督管理局发布公告,面向社会公开征集旅游行业相关违法违规问题线索,征集时间持续至2026年12月31日。
此次线索征集范围重点聚焦虚假宣传和商业贿赂两大类违法违规行为。其中,虚假宣传类包括对酒店星级、等级、房型、设施、服务标准等作不实、夸大宣传;通过照片、视频、直播等形式发布过度美化、不实内容诱导消费;以低价误导消费者参团后不提供相应服务。商业贿赂类则指旅游购物、景区、餐饮住宿经营者为谋取交易机会,在账外暗中向旅行社或其工作人员、代理人提供财物或其他利益的不正当竞争行为。
为方便群众提交线索,市市场监督管理局开通了多渠道征集通道。群众可通过举报电话0595-12315、0595-22118716反映情况;也可登录全国12315互联网平台(网址:http://www.12315.cn),或通过微信、支付宝小程序搜索“12315平台”在线提交线索;此外,还可通过来信方式寄至泉州市丰泽区府东路交通科研楼B栋泉州市市场监管局。
市市场监督管理局提醒,举报人提供的线索和证据材料需客观详实,包含被举报人基本信息、涉嫌违法违规的相关事实及宣传图片、音视频等证据;实名举报需提供有效联系方式,相关部门将依法对举报人信息严格保密。同时,举报人需对所提供线索的真实性负责,严禁虚构、夸大事实,严禁故意捏造事实诬陷他人。
此次线索征集是市市场监督管理局规范旅游市场秩序、护航旅游产业高质量发展的重要举措,下一步,该局将对征集到的线索逐一核查处理,依法严厉查处相关违法违规行为,切实守护消费者合法权益,推动泉州旅游市场持续健康有序发展。