陈先生来电：我住在德化县浔中镇金苑小区。我长期没用家里车库的水，却莫名产生27吨水费，而且我水表不知何时被换成电子表。

德化县自来水公司接到96339来电后回复：我们之前是整个片区通知换表的。师傅也去现场查看水表，判断室内可能存在漏水情况。我们一直积极跟他沟通联系中，会尽快处理。

96339回访时，陈先生回复：经过多次沟通后，自来水公司已经帮我换表并减免了27吨的水费，谢谢。

被开通套餐还无法取消

套餐已取消

崔先生来电：我的联通手机卡此前已办理10元200分钟的语音套餐。近期我收到短信通知，才知道在我不知情的情况下，又被开通了6元100分钟的语音套餐。我想要取消这个6元套餐，却一直取消不成功。

中国联通客户服务热线10010接到96339来电后回复：我们会联系崔先生了解情况并协助处理。

96339回访时，崔先生回复：联通公司的工作人员已跟我联系，帮我取消了这个套餐。

医疗报销款迟迟未收到

款项已收到

胡先生来电反映：我是惠安县东桥镇燎原村村民。我到惠安医保中心给我刚出生的孩子办理医疗报销手续，10多天还没有收到报销款。

泉州市医保中心惠安分中心接到96339来电后回复：经核查，该笔报销材料已移送财务部门，目前正在等待拨款，请胡先生耐心等待。

96339回访时，胡先生回复：反映的当天下午就收到报销款。

（王雅玲 刘燕婷 肖打 整理）