本报讯 (融媒体记者谢曦)记者从市住建局了解到,“闽物业”平台已上线试运行,业主、物业服务企业及物业管理主管部门,均可通过闽政通App登录使用,实现物业相关业务“一网通办”。
平台推出群众投诉“随手拍”功能,业主可随时上传文字、照片,对物业企业服务小区的环境卫生、设施设备维护、消防安全隐患等问题一键监督投诉,物业项目经理将及时处置反馈,业主还能对处理结果进行满意度评价。同时,平台同步提供小区公共收益查询公示、物业企业信用信息查询等服务,用科技手段畅通诉求渠道,规范物业服务管理,切实提升群众获得感。