本报讯 （融媒体记者谢曦）小物业，大民生。去年以来，我市深入实施社区物业服务管理提升三年行动，探索走出一条党建引领小区善治新路径。截至目前，全市组建小区党支部2303个，在全省率先实现全覆盖；业委会组建率提升至99.5%，“红色业委会”占比87%；解决消防无水、外墙脱落、电梯老化、电动自行车充电难等群众急难愁盼问题逾3万个；物业信访投诉2024年、2025年同比分别下降46%、57%。

社区领办物业，让“弃管”老旧小区焕新颜。2024年春节前，丰泽区兴淮花苑小区原物业公司弃管离场，小区陷入治理“真空”，消防、电梯等安全隐患突出。在市、区住建部门指导下，源淮社区牵头领办物业公司，以党建引领破解治理难题，聚焦民生安全，投入13万元改造消防设施，彻底解决消防无水问题；抢抓政策机遇，争取国债补贴更新6部电梯。同时，常态化整治环境、增设充电桩，盘活闲置资源增加公共收益，在不涨物业费的前提下实现良性循环。如今，小区物业费收缴率从66%跃升至97%，停车费收缴率从60%升至95%。

科技赋能，重构社区智慧服务新生态。在泉州万科城市之光二期小区门口，骑手只需扫码“一键登记”，系统即可即时核验、智能放行，通行效率大幅提升。这正得益于小区物业与美团、顺丰同城等企业数据互联，创新“骑手通行解决方案”，破解了配送“最后一百米”难题。不仅如此，小区还升级了“人脸识别+二维码+刷卡”三合一智能门禁系统，支持业主App远程授权访客，通行审核时间从5分钟压缩至1分钟内。同时，万科物业开发“住这儿”小程序，集成报修、缴费等功能，2025年线上服务响应率达100%；线下“幸福驿站”提供便民工具借用、图书借阅、长者服务站等免费服务，月均服务1500人次。通过“党支部+业委会+物业”三方联动与科技赋能，小区物业服务满意度从85%提升至95%。

从“有人管”迈向“管得好”，泉州物业服务管理提升的行动仍在继续。“以党建为引领，我市创新实践了设立‘小公维金’、推行‘业账社审’、老旧小区‘拆墙并院’连片管理、失管小区‘先尝后买’等一批小区管理模式，并先后出台38份制度文件，为全省物业管理规范化建设提供‘泉州样板’。”市住建局相关负责人介绍，今年，我市将靶向整治住宅小区物业服务质价不符、共用设施设备安全维护不到位、维修资金管理使用不规范、住宅老旧电梯更新不及时、侵占业主公共收益及群众反映强烈的其他问题等六大类突出问题，在更高起点上实现党组织覆盖率提升、业委会组建率提升、物业服务品质提升、群众获得感提升、投诉件下降的“四升一降”目标，不断构建“人人参与、共建共享”的小区善治格局。