本报讯 (融媒体记者苏凯芳 通讯员王芳)“五一”假期就在眼前,泉州火车站综合交通枢纽站全面优化便民服务,推出涵盖行李寄存、停车、咨询等多项贴心举措,以完善配套与智慧升级助力假期顺畅出行。
为全方位服务旅客,枢纽站打造两处核心服务阵地。旅客服务中心位于出站口右转约50米风雨连廊处,提供问询指引、轮椅与老花镜借用、多语言翻译协助等服务,常备急救包、雨具、充电设备等应急物资,同时提供泉州文旅宣传导览、爱心帮扶、饮用水供应及临时休息区。文明实践基地位于海丝新城旅游集散中心内,提供休息、阅读、充电、饮水、母婴室、针线借用等服务,可同步提供旅游咨询与乘车引导。
枢纽站在站内设置三处行李寄存点,分别位于旅客服务中心对面、文明实践基地左侧及网约车13号上车点旁,提供小、中、大三种规格寄存柜,支持按小时或按天计费,满足不同旅客临时寄存需求。其中,文明实践基地还提供部分免费行李寄存服务,减轻旅客出行负担。
停车方面,枢纽站地下停车区实行30分钟内免费停放,超出时长按阶梯标准计费,单日设有收费上限。地下停车场C区开设“长时停车区”,执行单日收费50元封顶优惠,切实降低旅客长期停车成本。停车场布设5台便民停车查询机,输入车牌号即可精准定位车辆,解决“找车难”问题。
此外,假日期间,枢纽站计划在进出站通道、扶梯、闸机等重点区域每天安排约10名志愿者提供志愿服务。