本报讯 （融媒体记者陈明华 黄墩良 苏凯芳 通讯员柯明鑫）近日，一名乘客乘车时落下装有笔记本电脑的双肩包，正当他心急如焚之际，石狮12路公交驾驶员雷吉刚及时帮乘客找回遗失的笔记本电脑，收获市民连连点赞。

当日，市民王先生从福厦高铁泉州南站出站后，乘坐12路公交车返程。因下车时脚步匆忙，他不慎将装有笔记本电脑的双肩包遗落在车厢内。直到当晚回到家中，王先生才发现背包遗失，想到包内电脑存储着大量重要工作资料，他立刻拨打石狮公交客服热线求助。

接到求助电话后，客服人员耐心倾听，仔细记录王先生的乘车时间、乘坐线路、背包外观等关键信息，第一时间在公司工作群发布失物找寻通知，提醒全线驾驶员留意车厢内遗失物品，全力协助查找。

此时，12路驾驶员雷吉刚驾驶车辆抵达终点站，准备对车辆进行常规检查，看到群内的寻物信息后，当即对车厢进行全面细致排查，最终在车辆后排座椅旁发现了王先生遗落的双肩包。他当场打开背包核对物品，确认无误后妥善保管，并第一时间向公司客服报备情况。

客服人员立即联系王先生，告知其遗失物品已找到。王先生欣喜万分，火速前往指定地点认领。经现场信息核对，工作人员将完好无损的双肩包交还到他手中。看着失而复得的电脑，王先生激动不已，多次向雷吉刚及公交工作人员表达谢意，高度称赞石狮公交工作人员认真负责、拾金不昧的高尚品格。