培育跨境电商企业169家，助力150家市场主体实现跨境“破零”，培训实用型人才超2200人次……这是安溪县跨境电商公共服务中心交出的一份亮眼“成绩单”。
跨境电商公共服务中心，是安溪县工信商局为破解企业在跨境电商发展进程中的痛点、堵点而专门设立的公共服务平台。自2024年成立以来，该中心立足县域藤铁家居、茶叶等特色产业优势，以“公益化服务、全链条赋能、长效化造血”为核心，一手抓企业出海赋能，一手抓本土人才培育，精准破解县域跨境电商发展的运营瓶颈与人才短板，为“安溪优品”扬帆出海铺设了“快车道”。
全链赋能
重塑企业出海竞争力
走进德苑工业园福建省锦达工艺制品有限公司跨境电商部，只见工作人员正高效处理海外平台订单，跨境业务运转有条不紊。谈及企业的转型蜕变，部门负责人谢智鑫感慨颇深。
此前，锦达工艺长期依赖线下展会获取订单，客源渠道单一、市场增长乏力，企业出海发展遭遇瓶颈。在安溪县跨境电商公共服务中心的一对一精准指导下，依托平台全程免费精准帮扶，企业完成了全方位的跨境运营升级。团队重新梳理优化产品体系，精准对标欧美海外市场，定制开发小型园艺装饰系列产品，并通过Temu、TikTok、Shein等平台开展精准引流、品牌推广。
凭借专业化、系统化的运营升级，企业跨境业务实现跨越式增长，短短半年内，月跨境销售额从不足2万元飙升至12万元，彻底打开了海外增长新空间。更让企业受益的是，从前期市场调研、产品选品，到中期运营指导、全程陪跑，再到后期拓客赋能，平台全流程公益服务，切实为企业降本增效。
锦达工艺的转型突围，是安溪县跨境电商公共服务中心赋能本土企业出海的生动缩影。中心负责人王能杰介绍，平台摒弃传统“大水漫灌”式的粗放培训模式，紧扣安溪特色产业发展实际，构建起“培训+孵化+配套”全生命周期服务体系，让跨境服务精准对接企业需求。
为实现精准赋能，中心前期深入走访茶叶、藤铁家居、农特产品等重点产业企业700余家次，全面摸排企业在跨境运营、海外拓客、合规经营、平台入驻等方面的痛点难点，精准梳理核心需求，量身定制本土化特色培训体系。开设“新溪望”跨境菁英培训班、TikTok实战训练营等精品IP课程，全覆盖讲解主流跨境平台运营、海外市场调研、爆款产品选品、财税合规风控等实操内容，精准补齐本土企业跨境运营能力短板。
在平台资源对接方面，中心主动联动亚马逊、速卖通、Temu、TikTok、Ozon等海内外主流跨境电商平台，常态化邀约平台官方团队落地开展线下招商推介会，为企业、创业者提供一对一开店指导、资质审核、类目适配、店铺搭建等专项服务，大幅降低县域市场主体入局跨境电商的门槛。
同时，中心持续完善跨境配套服务生态，携手专业跨境物流、财税合规、海外商标注册等优质机构，打造一站式综合服务矩阵，全方位护航入驻主体合规经营、稳健出海。截至目前，中心已助力各类市场主体开设跨境店铺245家，覆盖茶叶、藤铁家居、农特产品等县域核心特色品类，成功帮扶4家企业完成海外商标注册，为“安溪优品”深耕国际市场筑牢合规屏障。
公益造血
破解县域电商“人才荒”
跨境电商的竞争，归根结底是人才的竞争。在硬件服务铺路的同时，中心将更多精力投向“软件”建设，将人才培育作为另一条并行主线。
针对乡村创业者、个体经营者、返乡青年等基层群体“想触网、不会做、不敢做”的普遍困境，中心推出零基础、实操化、轻量化的专项培训课程，“手把手”传授跨境电商运营技能，打通基层群体跨境创业入门通道，目前已累计帮扶100余名本土乡村人才成功转型跨境创业。
来自龙门镇的白艺伟便是其中的受益者。曾受困于国内电商流量成本高、利润薄的他，在中心的系统化培训下，从零开始学习了跨境选品、平台运营、海外物流对接等专业技能，精准布局Ozon平台，主营儿童玩具、日用百货等适配产品。如今，他的店铺日均订单稳定在150单左右，成功实现创业转型。
在孵化个体创业者的同时，中心着眼产业长远发展，构建校企联动、产教融合的长效人才供给机制。联动安溪华侨职校、陈利职校等本地职业院校，打造“理论授课+实战演练”一体化人才培育模式。
2025年以来，先后落地TEMU青创行动、跨境选品运营特训营、跨境实战孵化营等系列专项活动，邀请行业资深专家、一线运营导师入驻授课，将真实跨境运营项目引入课堂，让学生在实战中打磨专业技能，实现院校人才培养与企业岗位需求精准适配。
此外，中心常态化组织跨境电子商务师职业能力认证考核，为行业输送持证专业技能人才，打通校园人才走向职场的“最后一公里”，持续为安溪跨境电商产业储备优质后备力量。
“公益服务的生命力在于‘造血’而非‘输血’。”王能杰表示，未来中心将持续聚焦茶叶、藤铁家居、农特产品等核心产业带，深化“订单式培训+实战+孵化”模式。一方面，针对农民、学生、返乡青年等群体增加农特选品、跨境直播等特色课程；另一方面，将服务触角延伸至供应链协同与国际品牌培育，降低创业门槛的同时，提升抗风险能力，推动更多“安溪优品”深耕国际市场，持续赋能县域经济高质量发展。（吴梅珍 文/图）