吴先生来电反映：泉州中心市区义全街鲤城公安分局公交站只有站牌没有遮阳棚，乘客等公交没有遮阳避雨的地方，建议增设遮阳棚。

泉州交发集团客服热线回复：该站点整体区域场地狭小，道路条件有限。受客观因素限制，目前暂时无法实施公交车亭的改造建设。

■建议增设路灯

安海镇政府：

将派人去核实处理

网友“小区”向@96339记者热线反映：前段时间，我开车从晋江市安海镇上沈海高速公路时，发现驶入高速路的拐弯路段光线很昏暗，给夜间行车造成困扰，建议增设路灯。

安海镇政府回复：我们将让相关科室去核实处理，看是否在我们的管辖范围内。倘若不属于我们的管辖范围，我们也会帮忙协调处理。

■公交司机态度不好

南安闽兴公交公司：

会对司机加强培训

汪先生来电反映：我经常搭乘南安106路公交车，但发现该路公交车的一些司机对老年乘客没有耐心。有些老人下车前按铃，因车身摇晃怕司机没听到，多按两下，司机便会恼火大骂。在起始站水头车站上车时，有些老人不知道上车位置，就在车身旁候车，司机没有友好提醒，反而对乘客一顿训斥。希望该路司机提高素质，不要带着情绪工作。

南安闽兴公交公司回复：乘客候车靠车身太近会存在安全隐患，司机会提醒，可能有些司机说话比较大声。我们每个月都会给司机安排安全教育课程。在接下来的培训中，我们会对该路司机加强教育提醒。

■围挡阻挡路口盼改造

北渠水资源调配中心：

为了安全无法更改

林先生来电反映：泉州中心市区东湖街田安路口的非机动车出入口被北渠的围栏阻挡，导致路口狭窄。每逢上下班高峰期时，路口都会出现拥堵现象，希望改造。

泉州市北渠水资源调配中心回复：接到96339反映后，我们组织人员前去现场核查。该围栏是沿着北渠石栏杆围起来的，是为了防止市民发生意外坠入渠道而设，因此暂无法改造。（刘燕婷 柯丽娟 张小玲 整理）