本报讯 （融媒体记者黄耿煌 通讯员王金艺 庄铭）日前，临近下班时间，张先生赶到南安市政务服务大厅请求办理医疗机构即将到期的放射诊疗许可变更业务。工作人员闻讯为其启动“延时服务”加急办理，开启“独任审批”流程，当场审核办结，用高效暖心的服务化解群众的燃眉之急。张先生感动地说：“本以为今天要白跑一趟，没想到工作人员为我加班，让我及时办完了手续。”

今年以来，在南安市政务服务中心指导下，卫健窗口聚焦“便民、高效、规范”核心目标，以流程再造、服务创新、数据赋能为抓手，持续优化审批服务模式，压缩办理时限，提升服务质效，让卫健审批跑出“加速度”。今年以来，累计受理各类审批事项820余件，提前办结率100%，办事满意度100%，群众跑动次数平均减少75%，改革红利持续释放。

流程再造，全面梳理94项审批事项，聚焦高频事项“做减法”。该市卫健部门深化“双校验”并联审批改革，将医疗机构执业许可与放射诊疗许可校验整合为“一套材料、一次提交、同步审批”，审批时限压缩至3个工作日内；优化开办诊所套餐服务，整合诊所备案、医护执业注册等事项，实现“一次申报、当日办结”；推行告知承诺制、容缺受理和“无感续证”服务。

服务创新，推动卫健服务从“能办”向“好办、易办”转变，围绕服务需求“做加法”。该市卫健部门依托一体化政务服务平台，实现审批事项全程网办100%，电子证照共享复用，无纸化办理覆盖全流程。为偏远地区群众、行动不便群体推出“上门办”服务；设立“绿色通道”，开通帮办代办服务，切实提升群众办事体验。