本报讯 （融媒体记者李菁）一年一度的电商“6·18”大促已拉开帷幕，各大电商平台、带货直播间早早开启预售、跨店满减、店铺券叠加等多重促销活动，吸引消费者下单。然而，各大平台虽宣称优惠玩法“瘦身”，但仍有不少市民发现“购物陷阱”并未随之减少，大数据“杀熟”、虚假降价、专供款缩水等老问题依然层出不穷，消费者需警惕“被坑”的风险。

今年“6·18”期间，有市民遭遇了大数据“杀熟”的困扰。市民吴女士向记者反映，她和朋友在同一购物平台订购了同一款化妆品套装，两人价格竟相差超过60元。“我们几乎是同一时间下单、收货地址相距也不远。对于价格不一，客服回复说是因为用户领取的优惠券不一样。但在我看来，这其实就是‘杀熟’，我的朋友是第一次尝试这个品牌，而我之前用过这种产品，而且在商家大促时，我曾多次打开链接了解产品详情。”吴女士说。更令她费解的是，自己用两个手机搜索同一款商品时，价格也不同。用几乎从未打开过购物平台的那个手机网购，能获得更多优惠。而被放进购物车里且经常浏览的商品，在购买时也很难获得让人满意的低价。吴女士还发现，反复搜索同一商品，多次将其放入购物车、长时间浏览商品页面等操作，都有可能让平台判定用户有刚性购买需求，“当它感觉到你很急切地想要拥有这件商品时，价格就很难降到位，但如果换个账号，或换个不同系统的手机搜索，商品又会变得更便宜。”

值得注意的是，即便各大电商平台在今年“6·18”纷纷宣称优惠规则“做减法”，许多消费者却并不买账。“平台通用券、品类专项券、店铺满减券、限时红包等，优惠玩法数不清，各类优惠券使用门槛、叠加顺序、有效时段完全不同，部分优惠还限时，作为普通消费者很难算出最优下单方案。”市民李女士花了一个晚上，也没算清购物车里的11件商品如何下单最划算。不仅算不清优惠，她还发现，往年就存在的“先涨后降”虚假促销手段，今年仍然存在，部分商家还会发“AB货”，根据收货地址、账号等级、消费习惯等给购买同一件商品的用户“画像”，然后发质量不同的“AB版”商品。此外，今年，还有商家利用AI生成虚假商品图、合成名人代言视频、诱导消费者冲动消费。

一份统计了超一万份有效问卷数据的《2026年6·18前瞻调研报告》显示，高达72.7%的消费者表示消费心态比往年更理性、更谨慎。今年“6·18”期间，消费者最希望避开的“大促坑”包括先涨后降、补贴变脸、预售背刺、“AB货”、直播假低价、按各种优惠规则做“数学题”、凑单反被“套路”、老客被宰、价保成空话等。

针对电商价格乱象与促销套路，今年4月10日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合制定的《互联网平台价格行为规则》正式施行，新规明确禁止平台利用用户画像、设备型号、消费频次实施算法价格歧视，大数据“杀熟”被正式划定为违法行为，同时要求平台清晰公示优惠规则、价保条款，不得设置晦涩难懂的叠加门槛。于今年2月1日施行的《网络交易平台规则监督管理办法》也明确规定，平台不得利用规则实施大数据“杀熟”，不得排除或限制消费者权利。北京市京师（泉州）律师事务所律师郭婷婷提醒市民，下单前务必多比价，避免冲动下单；下单时，应完整保留商品原价、优惠规则、到手价格页面等相关证据；如遭遇“杀熟”、虚假优惠等问题，可先与平台商家协商退差价、退款，协商无果可拨打12315投诉，维护自身消费权益。

（相关报道见第十八版）