前不久，随着自家与邻居排水设施改造工程的完工，困扰惠安县净峰镇王先生家十余载的排水难题终于画上圆满句号。这是当地“惠女调解室”发挥柔性治理优势，成功调处的又一起邻里矛盾。

王先生与陈先生是前后院的邻居。十余年前，陈先生拆旧宅建新房，修筑的院墙封堵了王先生家原本顺势排水的沟渠。自此每逢降雨，王先生家的雨水便无法正常外排，房屋时常面临积水的隐患。双方也因此事争执不停，邻里关系日渐紧张。

为彻底解决烦心事，近期，王先生找到净峰司法所申请调解。该纠纷历时久、积怨深，简单劝说难以化解矛盾。受理案件后，净峰镇司法所“惠女调解室”的调解员第一时间赶赴现场实地勘查，并制定下“先分头沟通、再单独疏导，最后集中协商”的“三步走”调解方案。

调解员首先上门与情绪激动的陈先生沟通，结合《中华人民共和国民法典》开展普法释理。根据法律规定，不动产相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。同时，法律也规定不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利，并尊重自然流向。调解员明确指出，陈先生建房修墙堵塞天然排水沟，导致邻居长期无法正常排水，已侵害对方合法的相邻权益。在法理与情理的双重攻势下，陈先生及其家人终于意识到自身行为的不当，表示愿意协商解决。随后，调解员又安抚了王先生的情绪，引导其理性沟通、依法维权。

经过多方的共同努力，双方终于坐下来诚意协商，并签订调解协议：由陈先生在住宅墙脚埋设PVC排水管，连通至村道主排水沟；两家各自新建窨井，统一接入共用排水管道。

一个月后，全新的排水设施全部竣工。看着通顺的排水，两家人心中的疙瘩也随之解开，这场持续多年的邻里纠纷圆满化解。

惠安县司法局相关负责人表示，这起历时多年的排水“拉锯纠纷”能够妥善解决，既离不开惠女调解员耐心细致的柔性调解方式，也得益于工作人员找准法理与民生的结合点。面对农村常见的相邻排水纠纷，调解员没有停留在简单劝和层面，而是以《中华人民共和国民法典》为法律支撑，联动各方务实施策，从根源上破解了“水往哪里流”的难题。

□融媒体记者 陈淑华 通讯员 叶军