近日，在泉州市救助站、江西省抚州市救助站及属地村委等多方部门的跨省联动、温情帮扶下，在外流浪近20年的江西籍男子周某告别漂泊生活，顺利返乡入住养老院，解决了居住、生活难题，迎来安稳的新生活。这场跨越闽赣两地、历时大半年的暖心救助，圆满画上句号。□融媒体记者 廖培煌 通讯员 曾建辉 黄炎地 文/图

持续真诚关怀 融化抵触之心

2025年10月，泉州市救助站与启航社工开展街面巡查，发现了在顺济桥下漂泊流浪多年的周某。初次接触时，周某抵触强烈、情绪激动。因其过往返乡求助、申办保障失败的经历，让他对救助帮扶政策存在误解，不愿与人沟通交流，始终拒绝接受救助。

面对周某的抗拒，救助站工作人员和社工没有放弃，定期前往顺济桥下探访周某，耐心陪他聊天谈心、疏导负面情绪，关心其身体状况与日常起居，持续送去衣服、食物、常用药品、蚊帐等生活物资，全方位保障基本生存需求。在日复一日的真诚关怀与耐心沟通中，周某的戒备心逐渐消散，慢慢地敞开了心扉。经了解，周某48岁，江西省抚州市金溪县人，20年前赴福建、广东等地务工，后因心脏疾病无法正常劳作，彻底丧失务工能力，自此开始四处流浪。多年前，父母双双离世，老家房屋早已坍塌损毁，无家可归。

今年3月底，在救助站工作人员和社工的开导下，周某吐露了埋藏心底的真实想法与矛盾困境。他坦言，此前曾尝试返乡申请低保但未能成功，该经历让他心生阴影，一心想着熬至60周岁再返乡申领保障。同时，老家房屋坍塌、无家可归，返乡后没有任何生活来源，因此选择常年在外漂泊。

跨省联动帮扶 敲定安置方案

得知周某的困境后，泉州市救助站工作人员耐心解读现行社会救助政策，告知其当前民生保障政策完善，针对特困、重病、无依无靠人员有专项帮扶举措，并表示可以帮忙对接属地部门了解情况。周某得知后，彻底打消观望心态，主动表示愿意接受救助帮扶。

随后，泉州市救助站迅速启动跨省救助联动机制，第一时间对接周某家乡的抚州市救助站，详细反馈周某的个人情况、经历与现实困境，请求对方协助核实信息、对接属地村委落实救助帮扶政策。经抚州市救助站核实确认，周某患有精神发育迟滞，多年未与家人联系，家中唯一的哥哥为低保对象且重病卧床，无力照料他。经泉州市救助站多次沟通协调，积极对接金溪县当地村委、民政部门。6月2日，属地政府终于敲定周某返乡安置方案，决定待其返乡先行临时安置于家乡养老院，后续将为其办理低保、残疾证，并申请困难住房援建帮扶，彻底解决其长远生活保障问题。

6月5日，工作人员前往顺济桥下告知周某帮扶方案。周某满心欢喜，却因过往申办救助失败的经历心存顾虑，担心此次回去后再次落空。为彻底打消其心理顾虑，社工现场协助周某与属地村支书、家属视频通话，工作人员亲口告知帮扶政策与安置方案，让他真切感受到家乡的帮扶诚意，彻底服下“定心丸”。“如果不是你们帮忙，我根本不敢回去，谢谢你们！”入站接受救助的周某难掩激动。他迫不及待地向工作人员申领新衣服、洗漱用品，满心期许地整理个人物品，盼着早日踏上返乡之路，以全新的面貌迎接新生活。

全程暖心护送 守护游子归途

考虑到周某身患疾病、身体状况特殊，为保障返乡路途安全稳妥，6月9日，泉州市救助站专门安排工作人员全程护送周某踏上返乡之路。途中周某因思乡之心时而情绪激动，救助站工作人员耐心安抚。快到站时，看着阔别已久的家乡，周某泛红了眼睛。抵达抚州后，泉州市救助站工作人员顺利将周某交接给抚州市救助站，由抚州市救助站接续开展后续帮扶工作。

6月10日，属地村委反馈，已顺利接领周某，已为其办理农保相关手续，将安置入住养老院，其日常起居、生活保障得到全面落实，后续将办理低保和残疾证等保障。

从露宿桥下、畏缩漂泊，到安居养老院、老有所养，这场跨越闽赣两地的温情救助，历时大半年。两地救助部门耐心倾听困境、用心破解难题、细心兜底保障，用持之以恒的坚守与无微不至的服务，为流浪人员点亮归途明灯，让民生救助的温度温暖每一位困境群众。