从“卖保险”到“管健康”,保险公司加速抢占健康管理赛道!6月以来,多家保险公司在健康管理方面有新动作。从太保健康与蚂蚁健康联合推出AI互动式健康险产品,再到平安健康险与乐刻运动的合作,健康险跨界合作的想象空间被打开。
从被动理赔到主动健康干预,从单一产品竞争到全域生态比拼,保险业正通过跨界合作打破发展桎梏,将健康管理打造为行业突围的新赛道,开启全新的产业发展周期。
健康管理跨界拓展新场景
近期,头部险企纷纷发力健康管理,依托不同赛道资源优势,落地差异化健康管理服务体系,推动健康管理升级,行业生态竞争格局全面开启。
6月13日,平安健康险与乐刻运动在北京举办健康运动嘉年华暨战略合作发布仪式,正式官宣双方在运动行为激励与主动健康管理方面的长期深度合作共识。双方将共同为用户打造多元场景、专业科学、正向激励可持续的健康运动新体验。
近期,中国平安还发布“平安居家”品牌,升级主动健康管理服务,通过主动管理、聚焦刚需、服务可视,重新定义中国家庭的居家健康生活方式。
太保健康则探索让健康险从低频赔付走向高频陪伴。6月11日,太保健康与蚂蚁健康宣布建立长期战略合作伙伴关系,双方将在健康险产品、AI健康管理、就医服务等方面开展合作。投保用户可通过蚂蚁阿福APP获得健康咨询、报告解读等AI服务;在就医场景中,真人健康师提供7×24小时服务,涵盖在线问诊、就医规划、专家问诊、就医辅助等环节。
从与AI工具协同到与运动品牌合作,可以看出,健康险跨界合作的想象空间被打开,头部险企加速跳出传统保险赔付范畴,依托各自资源禀赋开展差异化跨界合作,全面加码健康管理赛道,推动行业从单一保险保障向“保险+全周期健康服务”升级,布局健康管理生态差异化竞争。
推动全社会健康风险减量
险企集体扎堆健康管理赛道、加速跨界融合转型,并非短期营销跟风,而是行业发展逻辑的根本性变革,是存量市场内卷下的必然选择。
过去十余年间,国内健康险行业乘着人口红利东风实现高速增长,年轻、健康人群的广泛投保需求,推动重疾险、百万医疗险相继成为保险市场爆款产品,行业保费规模持续攀升,市场规模快速扩容。但时至今日,健康人群渗透率持续提升,行业保费增速放缓,市场步入高度内卷的存量博弈阶段。险企迫切需要找到“降赔付、提黏性”的新路径。
监管同样鼓励保险业务嵌入健康管理服务,去年9月,金融监管总局发布《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》,明确提出推动健康保险与健康管理融合发展,构建“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系。支持通过提供医疗、康复、护理等服务的形式履行对被保险人的健康保障责任,推动全社会健康风险减量和人民群众健康素质提升。
从用户层面来看,消费者的需求也正在升级。传统健康险的逻辑是“以防万一”,不出险就等于零交互,保险成为抽屉里的合同。但随着带病生存期的延长,一些消费者不再满足于“出事赔钱”,而是希望“日常有人管、生病有人帮”。
可以说,“保险+健康管理”的深度转型不是偶然,而是“从保健康人到保人健康”的必然。行业共识也在形成:一张有竞争力的健康险保单,不应仅是一纸赔付合同,而应是涵盖专属保障、便捷医疗服务、优质药品可及、健康促进等功能的综合性健康解决方案。
“保险公司加速健康管理布局,背后有多方面考虑:一是从事后赔付向事前预防转型,通过健康管理降低赔付率,控制成本;二是增强客户黏性,通过主动健康服务提升用户体验,形成差异化竞争;也是在顺应政策导向,当前‘健康中国’战略深度推进,保险业需承担更多健康管理责任。”苏商银行特约研究员付一夫说。
付一夫预测,从长期来看,保险将从风险转移转向主动健康管理,产品设计以健康数据为基础,实现动态定价和个性化定制;服务链条延伸至预防、干预、康复全周期,保险公司或成为健康生态的核心枢纽;收入结构从保费依赖转向“保费+服务费”,盈利模式更可持续。最终,健康险提供者有可能演变为“健康生活方式提供商”。 (中新)