本报讯 （融媒体记者陈明华 通讯员吴媛媛 文/图）德化县乡村分布零散，留守高龄、独居老人多，存在无人照料、安全隐患突出、突发情况处置迟缓等治理难题。今年以来，德化县公安局创新推行“一张走访地图、一个守望单元、一支服务队伍”“三个一”暖心工作法，全方位筑牢留守老人平安防线。

为解决帮扶粗放问题，警方全域摸排绘制专属走访地图，标注老人住址、家庭状况、安全风险与服务需求，实现治理无盲区。逐户建立41734份“一人一档”台账，按照红、黄、绿划分三级风险等级，摸清老人底数、风险隐患、服务需求。

实行错时弹性走访，对红色高危失能老人高频走访，黄色自理偏弱老人定期回访，绿色健康老人按需上门。依托海丝守护者APP实现走访闭环留痕，推行“一户一策”定制帮扶，解决就医、生活照料等难题。今年累计走访老人6.3万余人次，办结涉老民生实事931件。

针对警力不足、老人居住分散短板，依托乡镇村居，建成1130个“银发守望最小单元”，选拔村民、乡贤担任联络员，落实每日敲门巡访、上报平安、排查隐患制度，激活群防群治力量。今年依靠单元力量处置老人突发疾病、居家险情等事件140余起。

同步打造“厝边解纷”乡土治理模式，依托76个村级调解室，吸纳老党员、退休干部化解赡养、宅基地等涉老纠纷，联动综治中心源头调处，累计化解涉老矛盾317起，调处成功率99.1%。

该局还组建警蓝志愿服务队，聚焦老年人办事难、安防弱痛点，推行全流程上门便民服务。常态化排查用火用电、房屋安全隐患，整改隐患1670处，为高危老人配备定位手环、一键报警器1200余件，处置老人紧急求助警情27起。

组建方言反诈小队，用本土语言普及防骗、安全知识，实现辖区涉老诈骗零发案。依托警务网格落实民警包联，发放24小时警民联系卡，户籍、证明等业务支持上门办、预约办、延时办，定期下乡开展赶集便民服务。今年累计开展助老服务2.1万余人次，上门办证送证486张，免费发放安全头盔3000个。

下一步，德化县公安局将持续完善“三个一”工作机制，深耕精准帮扶、多元共治、上门服务举措，擦亮助老护老警务特色品牌，用心守护辖区留守老人平安祥和晚年。