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泉州网的“民声有约”栏目是一个旨在体现“网民有所呼 部门有所应”的网络沟通平台。我们将定期把网民关切的问题和职能部门的回应摘录推出，以期引起更多的关注、更多的参与，凝聚正能量，助推和谐社会的构建！

网友咨询：在泉港换领身份证需要预约吗？可否在自助机办理？

泉州市泉港区公安分局回复：身份证实行全国异地通办政策，换领无需预约。申请人携带本人有效身份证件，可就近前往户籍地或居住地辖区派出所申请换证。目前，泉港区暂未配置身份证自助申领终端设备，无法通过自助机受理换证业务。

◆申请城乡低保

需要满足什么条件

网友咨询：南安这边的城乡低保标准是每月多少？需要满足什么条件才能申请？

南安市民政局回复：南安市现行城乡低保标准900元/人/月，实行差额补助。凡共同生活的家庭成员人均收入低于我市低保标准或符合重度残疾人、支出型困难、低保边缘家庭等入保条件且家庭财产状况符合我市规定条件的，均可申请最低生活保障。

◆申请工伤认定

需要准备哪些材料

网友咨询：在永春如何申请工伤认定？需要准备哪些材料？

永春县人力资源和社会保障局回复：根据相关规定，提出工伤认定申请应当提交下列材料：1.工伤认定申请表；2.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；3.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。其中，工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。请在法定申请时限（单位：自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，个人：在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内）内向我局提出工伤认定申请。

◆个人不动产登记信息

要到什么地方查询

网友咨询：在惠安有一套房产，现在需要查询不动产登记信息，但是在闽政通APP里查不到，是要到什么网站统一查询吗？

惠安县自然资源局回复：由于系统对接及数据整合等原因，目前，在闽政通APP上只可查询到我县2016年7月1日起所办理不动产登记的相关信息（我县于2016年7月1日起正式实施不动产统一登记）。在2016年7月1日前分散在住建、国土等各相关部门所办理不动产登记的相关信息，尚无法通过闽政通APP查询。您可登录“福建省网上办事大厅”官网，在搜索栏中输入“个人不动产登记信息查询”，选择办理区域为惠安县，点击“我要申报”后，根据页面提示完整填写相关信息，即可提交查询申请。我局工作人员在收到您的申请后，经审核符合申请查询条件的，将予以查询并将查询结果发送至您指定的邮箱中。您也可到我局驻县政务服务中心二楼不动产登记窗口申请查询。

温馨提示：各位网友在通过“民声有约”平台反映问题的时候，请尽量写明发生的具体地点，并留下手机号码等有效联系方式，以便相关部门进行回访，了解并确认事情详细情况。 （周旋洁 整理）