本报讯 (融媒体记者苏凯芳 通讯员何安阳)为持续优化就医服务、破解群众就医堵点,切实提升患者就医获得感与满意度,7月1日起,泉州市第一医院城东院区门诊药房推行午间连续服务,破解患者午间取药等待时间长的难题。
据了解,在日常诊疗服务中,不少上班族、学生族、异地远道就诊患者,以及老年、慢性病、行动不便患者,常常面临就诊时间衔接难题,多数患者上午就诊结束、拿到处方时已临近中午,恰逢药房午间休息窗口关闭,只能被迫长时间等候至下午上班才能取药。
7月1日起,该院药剂科将打破传统午休服务模式,在城东院区门诊药房午间固定保留一个取药窗口正常开放,实现午间药学服务不断档。除优化人员排班外,该科室同步前置完善各项配套保障工作。提前梳理统计日常高频常用药品品类,足额储备药品库存,杜绝午间取药缺药、断药情况;专门增设机动药品调配岗位,细化处方核对、药品调配、用药叮嘱等各环节工作流程,全方位保障午间取药效率与服务质量,确保服务延时不打折。