徐先生问：有位老人早年随丈夫从云南省来到安溪县感德镇工作定居，她第一代身份证过期后一直未返乡补办。如今老人身患重病行动不便，且因无身份证无法购买车票返回原籍地补办，该怎么办？

感德镇派出所户籍室答：经核查，该市民在福建省内无户籍登记信息。鉴于其身患重病、行动不便，可由家属携带相关材料到我所窗口现场咨询。户籍工作人员将配合开展调查核实，并告知补办户籍及身份证的具体流程和所需手续。

已购房产但未迁户口

今年秋季可否转学

潘女士问：我孩子在龙岩市读小学三年级，今年4月我已经在晋江市梅岭街道买房子，但户口还没有迁过来。孩子今年秋季可以转到梅岭街道的小学读书吗？

晋江市教育局初幼教科答：小学转学要符合“两一致”，即房产和户口一致，户口要在今年3月1日前落户在服务区内，并且要看服务区内的小学是否有学位可接收转学生，如果没有学位需由我们统筹安排到其他有学位的小学就读。潘女士在梅岭街道有房产，但孩子户口未迁入，不符合转学条件。

（张圆圆 张小玲 整理）