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2026年07月03日

治理开屏广告,就要“严”字当头

□周培尧

近日,“开屏广告没了”登上热搜,不少网友反映部分APP启动时那几秒的开屏广告不见了。记者实测23款生活、社交、购物、导航等APP发现,17款没看见开屏广告,仅有6款依旧有开屏广告,同一APP在不同设备上的情况也存在不同。

开屏广告由来已久,很多平台之所以在此时迅速行动及时清理,缘于一则爆红的行车安全短视频。在该视频中,一位拥有百万粉丝的汽车博主讲述自己驾车行驶在高速公路时使用导航,因汽车颠簸触发开屏广告,导致导航界面消失,差点引发事故的经历。视频一出,引发不少网友共鸣,舆论汹汹之下,各大应用纷纷取消开屏广告。

对于此次平台的整治效果,舆论场呈现明显的两极分化,有用户点赞平台积极整改、顺应民意,也有不少用户质疑,此次广告消失只是舆论高压下的权宜之计,待热度退去,广告乱象或将卷土重来。相较于少部分网友的积极评价,大部分网友“静观后效”的冷静态度,或许更值得深思。长期以来,大众对互联网应用“过度打扰、诱导跳转”现象普遍不满,此次事件也提醒相关监管部门,要杜绝开屏广告“整治—回潮—再整治”的乱象,就要“严”字当头,以常态化的监管去推动平台自律,让行业进入良性发展的轨道。

随着移动互联网技术的快速发展与智能手机的普及,从社交、出行、办公到娱乐,APP已经渗透我们日常生活的方方面面。有调查显示,人们平均使用的APP数量高达31个,在注意力成为稀缺资源的当下,平台争先恐后地推出开屏广告,就是想以用户的“第一注意力”换取自身收益的最大化。但物极必反,手机开屏广告的泛滥,在拖慢软件使用速度、降低用户体验的同时,也剥夺了用户的自主选择权,必然引发更多人的反感,难以形成有效的消费意愿,得不偿失。

APP软件开发及维护成本需要耗费大量的人力物力和财力,通过广告获得利润无可厚非,开屏广告本身也非法律禁止的商业模式,但一些越界的行为却脱离正常营销范畴,不断挤压用户的体验空间。当软件市场已经从增量竞争渐渐转向存量竞争,使用开屏广告诱导用户实现流量变现的行为,即便获得一时的点击率,也难以转化为真正的购买量。就此而言,平台少些投机取巧的小伎俩,多关注用户的体验感与情绪价值,才是维护自身美誉度、实现赢利的正途。

针对开屏广告“关不掉、乱跳转”等问题,2023年,工信部就发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,明确要求开屏和弹窗信息窗口必须提供用户易于操作的关闭方式,对难以关闭、“摇一摇”乱跳转等行为进行严格约束。近日,工信部又发布了《关于侵害用户权益行为的APP(SDK)通报》,其中有多达7款APP(SDK)涉及窗口乱跳转,包括信息窗口点击乱跳转、信息窗口滑动乱跳转。监管部门历次专项整治,既为平台敲响了警钟,也划清了红线。互联网行业竞争日趋白热化,用户体验已成为平台争夺市场份额的重要筹码,有恃无恐的开屏广告乱象,不仅会消耗用户信任、造成用户流失,也会伤及行业发展的根基,理当引起重视。

得人心者得市场。流量变现是互联网行业经营的底层逻辑,但逐利不能以牺牲用户体验作为代价,更不能凌驾于公众权益之上。唯有以常态化的监管去迫使平台厘清权利和责任的边界,倒逼其把更多的时间和精力放在优质内容的生产上,才能真正实现用户体验与利益变现双赢的局面。

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