本报讯 （融媒体记者游怡冰 通讯员洪锦秀）以往不少餐饮创业者因不熟悉审批标准、不懂场地布局规范，常出现功能分区混乱、操作流程不达标等问题，导致反复停工整改。针对这一高频痛点，泉州台商投资区聚焦数字化便民服务，全市首创“掌上办”专员前置指导服务模式，从源头大幅降低踏勘整改率与许可驳回率，真正实现商户办证少跑腿、零返工。

据悉，台商区依托行业准入“掌上办帮办专区”，专门设立食品证照踏勘专职服务专员，实行专区专人在岗、即时响应、全程跟进工作机制。围绕经营场地布局、功能分区设置等踏勘核心要点，提供一对一、定制化、全流程线上精准指导，提前排查整改各类合规隐患。

“开店之前完全不清楚食品经营许可的装修标准，生怕装完不符合要求还要砸钱返工。多亏‘掌上办’专员提前帮我审核装修图纸，线上一步步远程指导整改布局，从门店防虫设施、垃圾桶配置，到冷食专间、洗手更衣区、消毒柜、消毒灯怎么布置都讲得明明白白。按照专员指导施工后，现场踏勘一次就顺利通过，既省下不少整改开销，还大大缩短了开店筹备时间，这项服务真的贴心又实在！”辖区一餐饮店老板表示，在“掌上办”专员全程手把手帮办下，门店场地布局、硬件设施、管理制度全部规范到位，实现一次性通过踏勘验收。