本报讯 （融媒体记者陈灵 通讯员陈彩玲 黄玮虹）社保、民政、计生、退役军人等高频业务窗口集中在一楼受理，办事区、等候休憩区、政策咨询区划分有序，电子显示屏滚动公示着办事流程、代办职责、服务清单……这是记者近日在南安梅山镇明新村“党建+”邻里中心看到的一幕。

今年以来，明新村紧扣群众办事需求，聚焦“事有所办”核心功能，创新推行“5+N”办事模式，整合线上线下服务资源，不断升级便民服务软硬件。针对以往办事窗口设在四楼、群众上下奔波不便的痛点，该村将全部政务服务窗口迁至邻里中心一楼，大幅减少群众跑腿。同时科学划分办事区、等候休憩区、政策咨询区，配齐打印设备、饮水器具等便民设施，利用电子显示屏滚动公示办事流程、代办职责、服务清单，打造规范舒心的办事环境。

针对高龄、残疾等行动不便群体，村里开通电话预约上门代办服务。线下设置“微心愿”收集板、村务公示墙，线上依托网格微信群打造“群里办”服务通道，及时收集、处置群众诉求，同步推送政策理论、宣传身边好人好事。同时，依托邻里茶话室、党群连心阵地、线上网格群等载体，健全“群众说事、公开议事、聚力办事”工作机制，常态化组织邻里协商议事，高效解决群众急难愁盼问题。下一步，明新村将持续提质便民服务阵地，细化服务举措，整合各类服务资源，打造共建共治共享的家门口服务圈。