7月17日晚，杭州西湖边的“湖畔有艺市”再次亮起灯火。这已经是今年夏天西湖“政务夜市”的第二场——7月3日首场启幕，7月17日如约而至。接下来，将以每两周一次的频率贯穿整个夏秋。从去年引发排队长龙的“现象级”尝试，到今年固定为每两周一次的常态活动；从9场活动累计服务超1.3万人次，到今年升级为“可办、可学、可感、可享”的综合便民空间。西湖边的这场“政务夜市”，到底凭什么留住人气？（7月19日浙江在线）

长久以来，传统政务服务与上班族作息高度重合，群众普遍面临“上班没空办、下班无处办”的困境。外卖骑手、务工青年无暇日间跑大厅，老年群体不会线上自助办理业务，小微企业经营者分身乏术，诸多民生事项一拖再拖。政务夜市顺势将服务延伸至夜间人流密集区，市民饭后散步、逛街休闲间隙，就能咨询社保补缴、居住证申领、创业补贴等高频业务，无需专门请假、往返奔波。

政务夜市的核心价值，在于构建沉浸式治理，实现治理者与群众双向贴近。以往政务服务，多是群众单向奔赴办事大厅，沟通局限于业务办理，干群之间存在无形隔阂。而夜市开放、松弛的环境，消解了政务场景的严肃感，工作人员与群众并肩而立、面对面唠家常式答疑，既能现场办结简易事项，也能倾听群众藏在日常里的诉求。这种沉浸式互动，让基层治理不再是单向政策推送，而是双向共情沟通，精准捕捉书面材料难以体现的民生细微期盼。

基层治理的初心，是贴近百姓、服务百姓。持续完善常态化、标准化运营体系，让政务窗口长久扎根夜市街巷，方能以烟火善治点亮万千群众的心灯，持续夯实共建共享的基层治理根基。