本报讯 (融媒体记者李菁 通讯员林亮艺 胡美凤/文 受访者/供图)独居老人连续几天回避交流、家中异味明显,“心理气象员”敏锐捕捉到“退缩行为”预警信号,立即启动“吹哨”机制,联动专业社工上门评估,这是日前发生在洛江区洋坑村的一幕。在泉州,像这样扎根基层的“心理气象员”正成为守护群众心理健康的“前哨”。
日前,洛江区洋坑村“心理气象员”小赖在日常巡查中,发现独居老人陈大爷闭门不出、不愿与人交流,居家环境脏乱,对照培训时所学的“退缩行为”“生活自理下降”等预警信号,小赖判断老人可能存在抑郁倾向,立即启动“吹哨”机制,第一时间上报社区,联动持证社工上门开展专业心理评估,全程协助老人就医复诊,并建立长期定期走访,及时化解潜在心理风险。据悉,洛江区持续提升社区工作者心理服务能力,开展专项培训,推动社工人才从“持证上岗”向“胜任履职”进阶。以洋坑村为例,该村通过系统培训,成功遴选并定岗4名“心理气象员”,成为发现居民心理问题苗头的“前哨”。该区的双阳街道已开展专业技能培训4场,培训社区“两委”、专职网格员、社工、志愿者等320多人次。
今年4月,国家25部门联合发布《健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案》,明确要求依托基层综治中心、党群服务中心等场所设置心理咨询室,向居民提供心理服务,到2030年80%以上的行政村、城市社区将设置心理咨询室。在泉州,心理健康服务早已嵌入基层治理末梢。近年来,泉州锚定群众“心”需求,以“六个一”行动为抓手,即建好一个社区心理疏导服务阵地、完善一个心理健康服务专家库、开展一场社区工作者心理健康服务能力提升培训、发展一支心理健康领域社会工作专业人员队伍、组建一支心理健康服务志愿队伍、用好一个心理援助热线,群众在家门口就能享受“心灵按摩”。目前,全市举办的社区心理健康服务专题培训班已覆盖社区工作者超3000人次。同时,在“党建+”邻里中心、便民服务站等场所嵌入心理服务角,打造“疏心小站”“心工坊”“心灵小屋”等阵地。
“泉州的基层心理服务走在全省前列,每个社区都有挂职的心理咨询师。”泉州心理咨询师蔡晓介绍,“心理气象员”就等同于心理健康领域的网格员,是群众心理危机的最后一道防护屏障。家庭破裂、精神疾病患者家庭防护、邻里纠纷等情况,都是社区“心理气象员”需要关注上报的范畴,及时联动相关部门介入,可以有效避免悲剧的发生。
泉州各县(市、区)同步铺开各具特色的基层心理服务矩阵,形成全域覆盖的心灵守护网络。鲤城区依托省级为民办实事项目,常态化开展家庭教育公益讲座“五进”行动,深入社区、校园、企业、机关普及亲子沟通、情绪管理知识,今年上半年累计开设讲座60场,惠及群众9050余人次,依托社区家长学校搭建家庭心理疏导平台,从源头缓解青少年成长心理压力。丰泽区校外未成年人心理健康辅导站自建立以来,每年通过智慧父母课堂、心理公益沙龙、“525”公益演出、“公益九月”等活动,以及热线电话、网络咨询、线上线下个案辅导等多个渠道,从成长环境、父母关系及家庭教育等多个维度对未成年人心理进行全方位的疏导,获评全国心理学家优秀案例。洛江区推动形成“常态排查—早期识别—精准服务—分类管理—吹哨转介”的前端预防闭环机制,构建“区委统筹—街道实施—社区落地”的三级联动体系,为社区治理注入了“心”动能。
(相关报道见第十八版)