近日，台商投资区张坂镇力高大港·樾澜山（二期）的业主张先生拨打本社24小时热线96339反映，他购买的精装房才交付一年多，已经接连出现外墙渗水、钢化玻璃开裂破损等问题。眼下房屋仍处在保修期内，可开发商却迟迟未能妥善解决。房子因此遭退租，他也难以入住，烦心不已。对此，记者采访了开发商与住建部门。

□融媒体记者 刘燕婷 张小玲 文/图

走访 一楼吊顶泡水损坏 二楼窗户玻璃开裂

张先生的房子位于小区26栋三层和四层，为精装叠墅上叠户型。记者走访看到，房屋一楼靠近露台的吊顶区域破损明显。吊顶表层涂料、石膏层出现脱落、起皮问题，该区域墙面已经发黑发霉，脱落的墙皮和碎屑散落在地，地面一片狼藉。除此之外，房屋二楼一处窗户的内层钢化玻璃出现整体网状开裂，部分玻璃碎屑散落至一楼客厅地板上。

张先生称，这套房子是2024年12月底交房的，去年6月1日他曾对外出租，但租户入住当月就向他反映了外墙渗水问题，他当即向物业、开发商反映该情况，然而经过一年时间，渗水问题仍未解决，吊顶泡水损坏，租户今年6月也退租了。前段时间，玻璃又发生自爆，他也不敢搬进入住，眼看购入一年多的新房被闲置，让人糟心。

开发商 安排人员更换玻璃 渗水问题仍存争议

针对此事，记者采访了该小区开发商——泉州科龙山旅游发展有限公司。相关负责人曾先生表示，玻璃自爆问题已确认在质保范围内，他们会安排人员更换。关于业主所说的外墙渗水问题，他们经初步判断，是因露台地漏发生堵塞，导致积水流到室内。由于该房屋有人正常居住，可能是居住过程中导致地漏堵塞，此前施工队已进行简易疏通，但对于泡水所致的吊顶损坏维修问题，责任归属仍存在争议。

针对张先生提出地漏疏通后，降雨天气房屋依旧出现渗水情况，他们表示近期会继续进行观察，并协调施工方处理。曾先生解释道，因项目交付至今时间较长，各施工队伍已撤场，无常驻人员，因此问题处理上可能存在不及时。

他们曾与业主协商解决方案：由业主先自行维修，提供维修报价后，相关费用可通过抵扣物业费或其他的方式结算。但该方案被业主拒绝了。后续他们会再次与业主沟通，争取达成双方均认可的解决方案。

部门 可到现场协助定责 自行维修先签协议

记者注意到，不少购买精装房的业主遭遇房屋质量难题后，存在诸多疑惑：精装房与毛坯房的保修时限、保修范围有哪些区别？房屋在保修期内出现质量问题，如果开发商和业主各执一词，该找谁判定责任？业主先自行维修，会不会直接脱离保修范围？据此，记者采访了台商投资区自然资源与规划建设交通局。

建工质安办工作人员陈先生介绍道，精装房与毛坯房土建部分保修范围和时长一致，比如主体结构为终身责任制，外墙防水最低保修期为5年，而由开发商统一精装交付房屋，除了土建部分保修外，配套装修、门窗、饰面等纳入装修工程保修范围。他表示，房屋在保修期内出现质量问题，如果业主和开发商存在责任争议的，可向住建主管部门反映，由部门协助开发商、物业方和业主到现场定责，仍然未果的，可再通过第三方鉴定。

同时，陈先生提醒，业主在自行维修前可以和开发商签订先行维修的相关纸面约定协议，避免开发商认定其私自改动部位，后期不愿意承担保修责任。