现在，直播带货、平台代运营是中小市场主体切入数字经济的重要业态，风格各异的主播们在直播间使出浑身解数，对自己带货的产品细数优点优势，同时对其他品牌的同类商品进行比较，甚至贬损，引发了一些商业诋毁纠纷。这种即时互动场景下主播的“临场发挥”能免责吗？最高人民法院8月3日发布典型案例，给出了否定的评价。（8月4日央广网）

长期以来，直播带货界存在一种错误认知，认为直播具有即时性、不可控性，主播的“即兴点评”属于言论自由，或只是直播事故。这种心态实质上是为不正当竞争寻找“避风港”。主播作为商品销售的直接参与者或广告代言人，其言行具有明显的商业目的，任何针对竞争对手的虚假陈述或误导性信息，一旦构成商业诋毁，就必须承担法律责任。

最高法的典型案例确立了清晰的规则：无论是精心准备的脚本，还是激情澎湃的“临场发挥”，只要构成商业诋毁，就要受到法律制裁。这不仅是对《反不正当竞争法》的严格执行，更是对数字经济健康生态的有力维护。

对平台和MCN（网红孵化和管理机构）而言，这也意味着监管责任的再明晰——不能只做流量的收割者，更要做合规的守门人。应当加强对主播的法律培训，建立完善的内容审核与应急处理机制，从源头上减少“口无遮拦”带来的法律风险。在法治化的营商环境中，任何试图通过抹黑对手走捷径的行为，终将付出沉重代价。只有回归产品本位，坚持公平竞争，直播带货这一新兴业态才能行稳致远。

鼓励装修既有住房

服务品质需升级

□贾启辉

为扩大住房消费，近期山东、珠海等多地出台政策，鼓励居民开展既有住房装修和局部升级改造。根据行业统计，当前，中国家装市场规模已超3.2万亿元。随着存量房时代到来，每年因二次装修产生的需求可高达1.5万亿元。（8月4日中国新闻网）‌‌

家装行业长期受困于结构性矛盾：标准体系缺位导致纠纷频发，材料环保不达标、施工不规范等问题突出；资金监管缺失放大消费者风险；行业集中度低则滋生低价内卷与恶性竞争，合同埋雷、货不对板、渗水漏水层出不穷。行业需从“粗放生长”转向“精耕细作”，政策利好才能转化为真实的消费动能。

家装市场的升级，首要在于补齐标准短板。《住宅全案整装服务标准》等规范已相继落地，但标准的生命力在于执行。当务之急是推动标准从纸面走向工地，让报价有据可依、施工有章可循、验收有标可量，从源头压缩虚假宣传与恶意增项的生存空间。

服务品质的提升刻不容缓。存量房时代的装修需求涉及适老化改造、智能化升级等系统性工程，消费者已从低价导向转向对材料质感、环保标准和设计美学的综合考量。这要求企业告别“一锤子买卖”的短视逻辑，构建从设计、施工到售后的一站式服务体系，以透明化、标准化重塑消费者信任。

数字化与科技赋能是行业升级的关键支撑。数字化报价系统将工序、工艺、费用逐条公示，第三方资金监管实现“先验收后付款”，这些技术手段正在重构信任基础，推动行业从碎片化走向协同化。

唯有以标准完善、服务升级和科技创新为支点，推动行业从“价格战”走向“价值战”，才能真正将1.5万亿元的潜在需求转化为消费增量。这是家装行业高质量发展的必由之路。

育婴师履历“注水”

消费欺诈必严惩

□钱立功

2026年7月，家住河北省石家庄市的新手妈妈刘女士“见证”了惊险一幕——她从某家政公司聘请的一位“专业”育婴师，在上门首日冲泡奶粉时，没有试温，直接把烫手的奶瓶递向婴儿的小嘴，要不是她夺下奶瓶，婴儿就有可能被烫伤。后续沟通中刘女士发现，这名育婴师并无实操经验和基础护理能力，是家政公司给育婴师的履历注了水。（8月4日《法治日报》）

为招揽客源、抬高定价，部分中介机构随意篡改、虚构从业人员的从业年限、服务案例与职业资质，制造专业假象。商家虚构、夸大资质履历，误导消费者作出消费决策，已涉嫌构成消费欺诈。

比书面履历造假更隐蔽的，是资质证书“水分”十足。培训市场鱼龙混杂，有的高级育婴师证书仅通过三天培训即可获取，参训人员既未系统学习专业知识，也未接受充足实操演练和严格考核，不规范护理为婴幼儿健康埋下巨大隐患。

相关部门需全面规范培训考证体系，严打速成考证、花钱买证乱象，细化技能考核标准，同时搭建统一资质核验平台，整合证书、经历、评价等数据，实现信息可溯源、可核验。家政公司须严格落实岗前培训考核，杜绝能力不足者上岗。监管部门要加大常态化监管力度，对虚假宣传、履历造假的家政机构依法从严追责。消费者也需提升防范意识，签约前核验证件真伪、留存沟通记录，将服务标准、违约赔偿等明确写入合同，遭遇消费欺诈时依法维权。

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