本报讯 （通讯员蔡婷婷 融媒体记者李心雨）为持续深化医疗保障领域“放管服”改革，扎实推进“15分钟医保服务圈”建设，泉州市医保局石狮分局聚焦群众办事堵点难点，创新推行“刷脸办、线上办、就近办”三项便民举措，持续推动医保经办服务向智能化、便捷化、普惠化升级，切实减轻群众办事负担，不断提升参保群众获得感与满意度。

依托数字赋能，“刷脸办”提速增效。石狮医保在辖区布设14台人脸识别自助办事终端，支持人脸核验、医保电子凭证、社保卡多渠道登录。系统可自动调取参保缴费、医保待遇相关信息，群众无需提交纸质材料，能够全天候自助办理参保信息查询、异地就医备案、医保结算等多项高频业务。2026年以来，累计为2858人次提供刷脸办事服务，有效化解群众忘带证件、重复提交材料、来回奔波的难题。

拓宽服务渠道，“线上办”延伸广度。该局依托国家医保服务平台、闽政通、官方微信公众号等线上服务矩阵，梳理上线28项医保高频网办事项，参保变更、生育待遇申领、医疗费用查询等业务实现24小时全程网办、不见面审批。截至目前，今年线上办理医保业务3.15万余件，网办占比提升至68.04%，真正实现群众足不出户、业务零跑腿。

推动服务下沉，“就近办”传递温度。按照泉州市医保局统一部署，石狮深化“医保+金融”合作模式，联合辖区银行网点建成11个标准化银行医保驿站，下放参保登记、医保缴费、个人信息变更等10项基础经办权限。今年以来，各医保驿站累计为群众提供帮办代办服务703件，把医保服务阵地延伸至基层一线，打通医保便民服务进村入社“最后一公里”。