本报讯 (融媒体记者张晓明 通讯员郑光焰 庄凌龙)近日,晋江安海镇一名19岁大学生遇上一件揪心事:他早早报名马来西亚研学项目,机票、酒店全部提前预订完毕,可就在临行前收拾证件时,他才猛然发现,自己的护照已经过期。
眼看出发日期越来越近,一旦错过航班,不仅经济受损,筹备许久的研学计划也将彻底泡汤。情急之下,这名学子急忙来到晋江市政务服务中心出入境窗口求助。
急群众之所急,解学子之所忧。了解到该学生的特殊情况后,窗口工作人员立即安抚其焦虑情绪,并快速核验相关出行材料,第一时间开启暑期加急绿色通道,特事特办、优先审核、提速办理。在高峰期业务繁忙、窗口满负荷运转的情况下,工作人员全力压缩办证时限,仅用3个工作日就顺利出证,成功帮助该学子赶上行程。
入夏以来,出境研学、游学、亲子出游、短途出行需求集中爆发,晋江市公安局出入境管理大队迎来全年办证最高峰,窗口日均人流量持续走高。该大队主动优化服务、科学调配警力,增设潮汐窗口、落实延时服务、优化分流引导,全力保障群众高效办证。尤其针对学生群体开通专属便民服务,全力解决暑期时间紧、办证急等难题。
数据见证服务温度。今年7月以来,晋江市公安局出入境管理大队累计受理各类出入境业务超2万人次,服务办证学生近6000人次,为紧急出行群众加急办证20多人次。
小小证件,承载的是群众的出行期盼。下一步,晋江市公安局出入境管理大队将持续强化便民服务,紧扣暑期出行特点,持续优化办证流程、细化暖心举措,用更高效、更贴心、更精准的警务服务,保障每一位市民平安顺利出行。