日前，“新经济形态下的市场营销及海外社媒运营”企业菁英沙龙活动举办，活动旨在于助力企业积极利用AI等市场营销方法及海外社交媒体平台，提升企业市场管理运营水平。该活动由市工信局主办，市中小企业服务中心承办。据悉，活动吸引我市机械装备行业企事业单位负责人、市场部或销售部负责人等约50人参与。□融媒体记者 黄文珍 通讯员 王月青

机械装备出口空间大

抓准海外社媒渠道

现场，厦门简网科技有限公司总经理杨卫兵分享了“从流量到订单：海外社媒的破局与实战”。

“这两年机械装备产业，尤其是通用机械装备出口增量可观，美国市场消费和购买力依旧旺盛。此外，‘一带一路’沿线国家和地区，尤其是中亚、俄罗斯、乌克兰、拉美、南美市场增长空间都很大。”杨卫兵观察，大约有70%海外采购，会通过社媒主页了解供应商。“海外机会很多，重点要抓准海外社媒这条渠道。”

在杨卫兵看来，营销本质是搭建客户信任，没有信任就没有成交。第一步要解决的是“让客户看见我们”的问题，企业必须主动曝光，先让客户找到你、认可你，才有后续谈订单的可能。“传统模式是人主动搜索货源，而社媒逻辑是反过来的，是货主动找人，只要视频完播率达标，平台就会持续推送曝光，依靠算法主动触达企业决策者，这是社媒的核心优势。”

“想要靠社媒建立工厂、品牌信任，内容是关键。”杨卫兵分析，现在的海外买家更愿意直接对接源头工厂，企业一定要拍实景生产线，展示整条流水线完整生产过程，拆解设备技术细节，用专业内容打动客户工程师，实打实展示产品硬实力。“目前，机械行业里能系统化、专业化运营社媒的企业不足20%，当下是妥妥的蓝海市场。越早入局，越能抢占行业关键词搜索权重，持续输出垂直行业内容，占领客户行业认知，形成竞争护城河。”

多渠道形成流量闭环

精准锁定高意向客户

杨卫兵说，海外社媒不能单独做，要搭配独立站和谷歌广告形成完整流量闭环。“社媒可以给独立站引流，客户也能通过谷歌关键词搜索直达独立站，两者流量双向互通，可以大幅降低客户流失。”他观察，社媒种草建立初步信任，客户产生采购需求后，会去谷歌精准搜索产品型号，这类进入独立站留言咨询的客户是高意向精准客户，不是泛流量。

杨卫兵分享了社媒落地执行的四个步骤。“首先要做好顶层定位，打造三类IP人设，即技术专家、靠谱工厂、解决方案伙伴。顾问式销售，靠专业内容树立行业权威；工厂人设靠车间实景、品控实拍，降低客户合作顾虑。”他说，其次是多平台差异化精准运营，企业主业主打建立信任，发布设备型号讲解、故障维修、拆机评测视频；短视频平台侧重15至30秒工厂出货实拍视觉内容，依托平台算法撬动。然后是搭配谷歌广告完成转化；此外要搭建标准化内容与销售流程，坚持内容为王。七成内容展示工厂、产品硬实力，两成内容覆盖行业场景、行业趋势、客户落地案例；一成引流引导线索。“内容团队要和销售团队实时同步，销售团队反馈客户高频疑问、谈判难点，内容团队同步调整内容方向，一体化运营才能提升线索转化效率。”

借力AI布局差异化

搭建企业“超级外脑”

活动上，AI场景应用高级工程师郑世界围绕新经济变局、AI赋能、效率革命、流量破局等角度，分享了新经济形态下的市场营销方式。

“我们正身处被AI重塑的时代，对于泉州中小企业而言，过去的‘拼’是拼体力、拼渠道、拼价格；未来的‘赢’必须是拼效率、拼智能、拼数据。”他认为，AI技术触手可及，是每个中小企业都可以配备的“超级外脑”和“全能员工”，能让企业在短视频流量红海中，找到低成本、高回报的破局之路。

在郑世界看来，营销本质是定位+传播，销售是渠道+转化。做好营销，要先打造自身的差异化价值，再广泛传播，让客户主动产生需求。营销的作用是唤醒已有潜在客户的需求。“借助AI可以精准分析用户，核心围绕三类做差异化定位。即品类差异，同赛道做出产品区分；人群差异，区分不同客户群体需求，针对性输出内容；需求差异，直击客户未被满足的痛点。”

现场，泉州市知识产权保护中心相关负责人对海外知识产权公益服务进行了宣贯。