本报讯 （融媒体记者苏凯芳 通讯员柯馨 黄春娜）十米公交车厢，是城市文明的流动窗口。近日，多名公交驾驶员在日常营运途中，主动帮扶老年、残障等行动不便乘客，以贴心的便民服务，在细微之处传递城市温度。

8月29日中午，旅游1路驾驶员帅滨洋驾车行驶至北门街站点时，发现一位年迈老人手提两大袋重物，正步履蹒跚准备乘车。帅滨洋立即下车，主动接过行李，细心将老人搀扶上车并安置妥当。车辆抵达圣墓站点后，他又提前等候在车门处，帮忙拎取行李。驾驶员的暖心举动感染了车上乘客，一名乘客主动上前搀扶老人下车，司乘接力的暖心画面让车厢暖意融融，收获了全车乘客的称赞。

善意从不缺席，温暖持续延续。8月31日，这位老人再次携带重物搭乘旅游1路公交车，帅滨洋一眼认出老人，依旧主动上前帮扶，全程贴心协助老人上下车，连续两次细致周到的帮助让老人深受感动。

同样的暖心场景也发生在K1路公交线路上。8月30日，K1路驾驶员曾凡刚行驶至法坊路口站点时，接到一名女乘客求助：其同伴身体不适、行动不便，无法独立上车。曾凡刚迅速解开安全带下车，与其他乘客合力将身体不适的乘客平稳搀扶上车，并妥善安排座位，保障其乘车安全。车辆抵达泉州一院站点后，他再次主动上前，联合随车安保人员小心翼翼将该名乘客搀扶下车，全程耐心细致、周到贴心。

针对特殊群体的出行需求，泉州公交驾驶员用专业与温情保驾护航。8月30日，21路驾驶员黄正华行驶至海关大楼站点时，发现站台上有一名轮椅乘客等候乘车。他停稳车辆，立即前往后门放下无障碍踏板，平稳将轮椅乘客推送至车厢专属停靠区域，仔细为乘客系好安全带、做好固定防护措施。待车辆抵达北门街站点后，黄正华再次平稳操作无障碍设备，安全将轮椅乘客推送下车。

公交集团相关负责人表示，从敬老扶弱的暖心接力，到贴心救助困难乘客，再到护航特殊群体出行，泉州公交驾驶员们立足岗位，把温情服务融入每一次停靠、每一次帮扶，不仅彰显了公交从业人员的责任与担当，更生动诠释了泉州这座世遗古城的文明温度。