程先生来电反映：惠安县辋川镇许厝村下湖自然村有一条两米宽、六七百米长的村道，由于长期缺乏维护，路边杂草茂盛，路面也是坑坑洼洼。一下大雨时，整条路就变得泥泞不堪，周边村民多次在此滑倒摔伤，出行安全令人担忧。

许厝村村委会回复：5年前，村委会曾计划对下湖自然村该条小路进行路面硬化，但因有村民强烈阻挠，导致此计划无法进行。近期因连续暴雨导致该路段积水，村委会已于8月27日聘请专人清除路边杂草，并对路面进行平整。下一步，村委会准备再次将这条路硬化的事宜提交给上级部门审批，争取早日彻底解决村民出行难题。

■没开通服务却被扣费

中国移动泉州分公司：

退费未协商一致

李先生来电反映：我手机使用的是移动手机卡，2024年我没有开通过任何移动服务包，但却发现被扣了一整年60元的费用，向移动公司反映后一直没处理。

中国移动泉州分公司回复：我们有联系该用户，针对反映的服务包业务进行退费，但该客户提出高额退费诉求，我们无法满足，目前未协商一致。

■希望保留泉泰路南段站点

泉州交发集团：

已进行建议登记

吴女士来电反映：泉州公交线路K8路和14路近日合并，取消了泉泰路南段公交站点，对我们周边每日通勤的上班族影响很大。希望保留泉泰路南段站点，方便周边群众日常出行。

泉州交发集团回复：14路与K8路路线合并的优化方案已正式确定，调整后线路不再途经泉泰路南段，对应站点不再停靠。公交路线的规划综合考量道路通行条件、市民出行需求、站点覆盖密度、换乘便利性、公交管理部门通行规定及整体线网协调性等多重因素，目的主要是让线路能服务到更多的市民，同时保障运营的效率和安全问题。市民反馈的情况我们已进行建议登记，后续会持续跟踪该片区的客流出行情况，结合公交线网规划、市民出行的需求，及车辆的运力情况，合适时再评估线路优化。

■电动车堵住人行通道

石鼓派出所：

会加强劝导执法

吴先生来电反映：永春县石鼓镇香都广场周边人行通道，经常被跳广场舞的阿姨随意停放的电动车堵住，导致过往行人要绕路或者横穿马路。

石鼓派出所回复：日常工作中，我们也有在履行交通管理职能。我们每天都有派人去那边执法，也曾跟城管部门一起执法过，但情况经常出现回潮。后续，我们会加大劝导执法力度。

（张圆圆 张小玲 刘燕婷 柯丽娟 整理）