本报讯 （融媒体记者王金植）近日，泉州旅游协会向各会员企业及全体文旅行业从业者发出倡议：中秋、国庆假期，做实做细便民暖心服务，做到微笑服务，传递海丝泉州温度，让八方游客尽享海丝泉州的风光之美、人文之美、美食之美、服务之美。

各文旅企业要牢固树立诚信经营理念，维护公平有序的市场环境。节假日期间严禁跟风涨价、哄抬价格、变相加价、价格欺诈等问题，做到定价亲民、合理、公开透明。严格落实明码标价要求，价目完整齐全，价格标识清晰醒目，线上线下价格标准保持一致，信守价格承诺，不得随意调价、单方面违约，不降低产品与服务质量。坚守质价对等，抵制虚假宣传、强制消费、隐性消费等问题，打造放心消费环境，保证游客游得安心、购得舒心、体验顺心。

把文明服务贯穿节假日全过程，做实做细便民暖心服务，做到微笑服务、主动服务、贴心服务。各企业要做好节前从业人员岗前培训，统一服务礼仪、沟通话术、业务流程，提高从业人员业务能力与服务意识。全体从业人员坚持“游客至上、服务为本”，友善耐心接待游客，主动做好咨询解答、路线引导、应急帮扶、便民救助等服务。