“免费安装”几乎是所有家电品牌的标配服务承诺，可到了实际操作中，却往往变成了“基础安装免费，其他事项变着花样收费”的文字游戏。明明是服务承诺，为何会变了味，反倒成为消费陷阱？面对五花八门的额外收费，消费者又该如何维权？业内人士指出，应通过风险提示案例点评去倒逼企业主体及第三方服务商整改。同时联动相关部门推动完善家电安装服务标准和收费公示规范，压实企业的主体责任，推动行业服务标准化透明化。（央广网/文 视觉中国/图）