据泉州晚报报道，国庆假期，安徽游客王女士在泉州西街一餐厅就餐后，发现婚戒遗失。该店店长林小明和员工从10多个垃圾桶、厨余箱里翻找一个多小时，最终寻回戒指。这场失而复得的惊喜，让王女士感动不已，她在抖音发文致谢，收获众多网友点赞，“泉州热情”再次温暖八方来客。

据了解，王女士和丈夫自驾到泉州游玩，当天在西街一家餐厅就餐，离开餐厅两三个小时后，发现婚戒不见了，立即报警并折返。时值国庆假期和客流高峰，然而面对求助，店长林小明毅然放下手头工作，调取监控，并发动员工翻找垃圾桶和厨余箱。最终，在最后一个厨余箱中找到了戒指。王女士感动地说：“前后找了一个多小时，我们很感谢店长和店员们，他们从头到尾都没有敷衍了事。”她把这段经历分享到抖音后，播放量达到10万+，网友纷纷为这份“泉州热情”点赞。

正如这位游客所说，泉州店长和员工的可贵之处，在于全程没有敷衍了事。本来旅游旺季，游客用餐弄丢东西的事就时有发生，多数情况下，责任并不在餐厅，为何要费这么大力气帮忙？然而店长却认为，“婚戒不是普通东西，买第一个和第二个的意义是不同的。”这种设身处地、换位思考的共情能力，本身就是一种可贵的品质。正因为如此，店长和员工并没有象征性地找找就算了，而是全力以赴、不放过任何一个细节，最终，才让一场原本希望渺茫的寻找，有了温暖的结局。

一桩平凡的小事，一次举手之劳的帮助，却让外地游客感受到了“泉州热情”，也让全网收获泉州普通人的真诚与善意。

近年来，在泉州，类似意外走红的凡人小事还有很多。2024年底，一段泉州三轮车大爷吴恩典的视频也曾火遍全网。两位来泉旅游的四川籍女生在古城搭乘三轮车赶路，一路上与三轮车大爷的对话既浪漫又有梗，体现了泉州人的热情与包容，令网友直呼：“这真是独属于泉州的浪漫。”今年8月，正在深圳实习的安溪女生林贵茹，在锦绣中华民俗村现场文旅互动环节中，即兴为家乡倾情代言。没有华丽辞藻，却句句精炼、字字真诚，三句话圈粉无数，让网友直呼“全程零废话，句句是精髓，一个字都不浪费！”……这样的“泉州热情”，不胜枚举。

这样的“泉州热情”，源于深厚的人文底蕴。商者无域，诚者无疆。面对突如其来的顾客请求，店长林小明没有将生意放在第一位，发动店员掏遍十几个垃圾桶后，却说这只是一件很普通的小事，换作任何一位泉州店家遇到类似情况，都会伸出援手的。古城活化，信手拈来。吴恩典大爷出口成章，无论是泉州的人文事物，还是街巷名称、历史人物，甚至是一个景点中的对联、一个牌坊，他都很熟悉，不是导游，胜似导游。倾情代言，从我做起。学生林贵茹平日里格外关心泉州的文旅发展，是烂熟于心的家乡文旅宣传口号，让她有了现场从容代言的底气。

这样的“泉州热情”，已成独特的城市印记。虽说一座城市文旅品牌的定义，根本之处仍是对在地文化的挖掘与振兴，但是再好的文旅体验，最终都要落地于每一个平凡人的内心与触感。相比之下，历史、传统、民俗、艺术等文旅元素的体验，往往是知识性和一过性的，但是，那些深入心灵的互动与交融，却是游客一生都无法忘怀的。生于斯、长于斯，我们每一个普通的泉州人，都应该成为这座城市的代言人，诚信热情、以心暖心，才是城市发展的长久动力。

“爱上一座城，从泉州开始！”无需轰轰烈烈的壮举，只要朴实的举动、真诚的善意，让我们用最接地气的市井温柔去接纳八方来客，让这座同时拥有世界文化遗产和非物质文化遗产的“双遗”城市，不断续写温情底色，传递暖心正能量。